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目的：设计一套银医一卡通系统，用于优化门诊流程，提高医院服务水平和患者满意度。方法在现有门诊流程的基础上，增加银行卡转账和支付功能，利用城市一卡通平台，形成银医一卡通系统。结果患者能够通过银医一卡通系统享受自助服务，很大程度减少了门诊窗口的压力，缩短了患者排队等候的时间。结论银医一卡通系统有助于优化门诊流程，是提高医院工作效率和患者满意度的有效途径。