师生满意及其后勤满意指数研究

来源 :西安邮电学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dingyi
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从理论的角度研究了师生满意和师生满意度的定义,通过对顾客满意CS理论的论述,提出后勤满意度测量和满意度指数的构造方法,明确给出了后勤满意度指数的表达式,为后勤系统的绩效进行模糊综合评判奠定了基础。
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