论文部分内容阅读
传统的8D方法虽然在解决单次投诉问题上可以发挥巨大的作用,但是对于客诉问题的杜绝以及对品质的可持续性改进与维护作用甚微,而这两方面恰恰是一个企业质量长盛不衰的重要因素。
8D客诉处理法的改进
【摘 要】
：
传统的8D方法虽然在解决单次投诉问题上可以发挥巨大的作用,但是对于客诉问题的杜绝以及对品质的可持续性改进与维护作用甚微,而这两方面恰恰是一个企业质量长盛不衰的重要因
【机 构】
：
厦门大学管理学院,厦门大学嘉庚学院
【出 处】
：
企业管理
【发表日期】
：
2019年5期
其他文献
目的探究无缝衔接一体化急救护理干预在严重创伤患者的应用效果。方法入选2018年1月至2019年11月的严重创伤患者53例,对照组为2018年1月~12月的29例患者,观察组为2019年1月~1
分析了面向知识管理的知识建模技术的需求,提出并阐述了基于知识载体、知识内容信息和知识情境的知识建模技术,讨论了该知识建模技术如何支持知识与知识、知识与人以及知识与
以文化塑造人、以机制激励人、以机会锻炼人是培养创新型设计师的新模式。中国航空工业集团公司成都飞机设计研究所（以下简称611所）,是我国航空武器装备和空天飞行器最重要的研
科学的制度（制定）在于“量化”和好、坏差别化，有效的实施关键是“严格”（无“下不为例”，对“闯红灯”者不“心慈手软”），执行的动力是考核“发动机”。
全球金融监管在金融危机的冲击下正在经历一个新的反思与调整阶段,从目前的趋势看,重点表现在强化对系统性风险的防范;加强监管影子银行体系;同时根据危机时期暴露出来的金融
本实验建立了对复杂基质本底的奶粉中四种雌激素雌酮、雌二醇、雌三醇和炔雌醇的气相色谱质谱联用检测方法。结果显示该方法各组分分离良好,在低浓度下加标回收率为61.2-85.4