【摘 要】
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近年来,财产保险业在经济发展和社会和谐发展中的作用越来越突出,随之而来的问题也不断暴露:市场混乱,无序竞争,产品单一,服务质量低、从业人员综合素质差。上述问题关系到整
【机 构】
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中国人民财产保险股份有限公司临汾市分公司人力资源/教育培训部
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近年来,财产保险业在经济发展和社会和谐发展中的作用越来越突出,随之而来的问题也不断暴露:市场混乱,无序竞争,产品单一,服务质量低、从业人员综合素质差。上述问题关系到整个行业的持续健康发展、企业的稳健经营、社会的稳定和广大客户的切身利益。对此,本文提出:改善和增强保险行业的经营管理,必须从基层公司做起,基层公司的重要性只能加强,不能削弱,要着力解决一些深层次的问题:改善经营模式,按产品或客户组建公司(团队),走专业化发展之路,实现结构调整;推行差异化、高品质的保险服务,细分客分需求;重视基层高管和销售人员队伍的建设,培养优秀的企业文化;效率与效益兼顾,实施全流程的、规范化的管理。
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