【摘 要】
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以企业声誉理论、组织公民行为和渠道行为治理等理论为基础,分销商角色外利他行为为研究对象,提出了供应商企业声誉、合同治理与分销商角色外利他行为之间关系的概念模型。以
【基金项目】
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国家自然科学基金应急管理项目“消费者跨渠道转换与迁徙行为影响因素及机理研究”(71840009),国家自然科学基金面上项目“在线社区开放性对消费者信息分享行为的影响机理研究——基于社会影响的视角”(71472124),国家自然科学基金重点项目“移动互联网时代的全渠道营销研究”(71832008)
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以企业声誉理论、组织公民行为和渠道行为治理等理论为基础,分销商角色外利他行为为研究对象,提出了供应商企业声誉、合同治理与分销商角色外利他行为之间关系的概念模型。以分销商为调研样本,通过问卷调查获取了214份有效调研数据,采用层级回归分析方法对研究假设进行了检验。实证分析表明,供应商企业声誉的不同维度均对分销商角色外利他行为有显著的正向影响;同时合同治理在供应商企业声誉与分销商角色外利他行为关系中起着不同的调节作用。合同治理弱化了供应商分销能力声誉、创新声誉与分销商角色外利他行为的正向关系,强化了供应商公平
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