【摘 要】
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网络购物的快速发展,给人们提供了很多便利,但同时消费者在网购中也面临诸多风险,总结梳理和评价当前网购中的风险显得非常重要。本文基于前人的研究,以C2C网站上的信用评价
【机 构】
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华南师范大学数学科学学院广东广州510631
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网络购物的快速发展,给人们提供了很多便利,但同时消费者在网购中也面临诸多风险,总结梳理和评价当前网购中的风险显得非常重要。本文基于前人的研究,以C2C网站上的信用评价信息为基础,将影响消费者网络购物感知风险的因素归结为五大因素,分别是信息搜寻因素、网站因素、商家因素、产品因素以及服务因素,以此作为风险测量指标体系。同时基于突变理论,构建消费者网络购物感知风险的评价模型,运用归一化公式,量化递归出＂消费者感知风险度＂,据此判断消费者进行网购时的安全程度。最后,笔者就研究结果,针对消费者提出了相应的规避对策以
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