前不久外出，在深圳大梅沙海滩的刺眼阳光下，我突然发现左眼出现一张“幕”，幕上有丝丝缕缕黑色的东西，而且会随着眼珠的转动在眼前滑来滑去的。这种怪现象，我以前从没有遇到过。从深圳回上海的第二天上午，我就到复旦大学附属中山医院眼科看门诊。倒也不是慕名而去，而是因为这家医院是我由家乡转移医疗关系时首选的定点医院。
　　我看诊那天，眼科普通门诊的候诊病人较多，加之我先顺路将孙女送到幼儿园再前往医院，所以到医院时已比较晚了。过了10点半，才轮到我进诊室。为我看诊的医生姓严，是个小伙子，不苟言笑。他询问我的病情后，开单让我先做2项检查，一项是眼球超声波检查，还有一项检查在他这里完成。他对我说：“后一项检查要用药水扩瞳，扩瞳时间约半小时。”我一听就急了，不由自主地“哎哟”一声，然后自言自语道：“那要先交费，再取药，还得回到这里上药……上午看来是没法全部检查完了。”严医生听后也没说话，用手指指桌子。我顺着他手指的地方望过去，立刻领会他的意思：哦！桌上有瓶已被使用过的眼药水。他示意我把头靠在桌子上，并顺势给我的左眼滴进2滴眼药水，然后让我去做超声波检查，并告诉我检查过后回到他的诊室，差不多就有半小时了，这样我就可以直接接受第二项检查了。
　　原本两项检查若按正常流程完成可能十分烦琐，现在没有任何附加条件（开后门、额外收费等），竟然简单快捷地完成了，真的让我欣喜不已。顺利完成2项检查后，严医生接过检查结果并做结论、询问病因、开方，我交费、取药。当走出医院门诊楼的大门时，我下意识地看了一下表，正好11点半，都不影响我回家吃中饭啊！那一刻，我从心底里感叹，中山医院的便民措施真是我们患者的福音。
　　后来，我的儿子不放心，想再证实之前的检查结果，替我在复旦大学附属眼耳鼻喉科医院挂了专家号。我虽然觉得没这个必要，但为了让他安心，还是前去看诊了，这才知道药水扩瞳的便利亦非中山医院一家独有。眼耳鼻喉科医院还略有不同，即让患者挂号时自愿交存200元，离院时统一结算，以免除诊疗检查时反复交费之烦杂。
　　以前曾有人认为“医生动动嘴，患者跑断腿”，从根本上说，这样的做派没有把患者的利益放到应有的位置上考虑。现在医院更新理念，改善服务，一项一项并不起眼的便民举措，让国内外南来北往数不清的患者享受实惠，体会仁爱。
　　虽然平心而论，医院采取便民措施，会给医生增加麻烦，给医院增加成本。但他们在付出的同时，也会有大大的收获——收获患者的口碑和社会的名声。