【摘 要】
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满意是一种心理状态,是使用者需求被满足后的愉悦感.满意度是用来衡量这种心理状态的数字指标.随着MOOC在教学领域应用不断深入,MOOC使用者满意度越来越受关注.研究MOOC使用
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“MOOC环境下同伴互评的学习机理与激励优化方法”（71573065）
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满意是一种心理状态,是使用者需求被满足后的愉悦感.满意度是用来衡量这种心理状态的数字指标.随着MOOC在教学领域应用不断深入,MOOC使用者满意度越来越受关注.研究MOOC使用者满意度影响因素,是提升MOOC学习者使用满意度及提高MOOC教学效果的关键.本文应用扎根理论研究方法提炼影响MOOC学习者使用满意度相关概念及范畴,得出感知需求性、感知易用性、感知互动性、感知成本性四个主范畴,并发现这些范畴对MOOC学习者使用满意度存在显著影响;同时应用层次分析法建构MOOC学习者使用满意度评价指标体系,确定评价
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