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一、物流的概念 2001年8月1日开始实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流的定义是：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从中可以看出,物流是一个物的实体的流动过程，在流动过程中创造价值，满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。