东风日产:以党建促进经营 用文化凝聚客户

来源 :中国新闻周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gz200009
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  学史增信,勇于担当作为,推动企业改革开新局;学史力行,强化行动实践,推动产品服务双提升。竞争日趋激烈的新形势下,东风日产的党建工作一直高效地进行并引领着企业的全面发展。东风日产党委也于近日成为东风公司旗下唯一荣获国资委“中央企业先进基层党组织”荣誉的事业部级党委。2021年,东风日产迎来了自己18岁的生日。经过18年的市场打拼,东风日产已然成为一个年产销稳过百万、累计用户突破1300万、总产值1.7万亿的头部合资车企。作为东风汽车集团与日产汽车最大的合资公司,东风日产用18年的经营成果证明:合资企业之合,不仅是合资,更要合心、合力。将党建引领融入到企业管理,是确保“合资=合赢”的最有效手段。
  恰如东风汽车有限公司党委书记、东风日产乘用车公司党委书记赵书良所言:“党建品牌做实就是发展力、做深就是竞争力、做准就有生命力、做好就有影响力。”东风日产认为,唯有用“企业文化的力量”凝聚人心,才能形成一个声音、一种力量。凭借党建成果培养格局,东风日产已经形成了自身独特的核心竞争力。

党建经营深度融合


  面向新十年,东风日产发布全新企业文化2.0体系,聚焦“拥抱客户”、强调 “勇于担当” “开放创新”“持续学习”。在思想上带动全员知形势、明目标、思作为,关键节点慰问鼓士气,凝心聚力。在行动上以党内主题实践为载体,引导党员做到“别人不愿干的我来干、别人干不好的我干好”,汇聚党工团合力破解生产经营重难点问题。
  为充分发挥党员先锋模范作用,东风日产专门搭建了“三亮三比三评”争先创优平台,鼓励党员比思想、比作风、比业绩,有效推进党员先进性落地,让每个党员立足本职岗位,尽职尽责、作出表率。以制度设计、人才培养为抓手,推动领导干部担当作为,打造更加便利、专业、高效的学习体系。
  日常经营过程中,东风日产不断筑牢党组织发挥战斗堡垒作用的平台,汇聚党工团合力破解生产经营重难点问题,推动党建事业计划重点项目管理。两级党委带头攻坚克难,开展奋进“十四五”、全力促落实大讨论,组织党员骨干带课题、勇担当,推进课题198项,党组织100%参与。以党内主题实践为载体,围绕“三个领先 一个率先”和全面从严治党的要求,推动体系力强化、产品力提升、营销力持续改善。
  面对供应链稳定、销售质量、产量均衡等挑战,东风日产各单位学以致用,引领党员群众在提质量、保供应、提服务方面强化行动。制造部门在零部件供应不稳定、销售节奏不断前移、多款新车试作的形势下,坚持在品质问题上不让步。供应链在疫情情况下顺利让零件运输打通到工厂,保障工厂不停线、客户心仪的汽车能够如期交付。营销部门汲取勇于战斗、善于团结的长征精神奋力提升服务效能,在营销活动和品牌传播上努力为消费者带来不一样的创意灵感,勇敢寻找更多可能。
  虽然今年的市场竞争形势复杂多变,广州也曾暴发新一轮疫情,但东风日产依旧凭借扎实的党建工作,不断把党的先进性成功转化为企业发展的先进行为。做到了工厂未停产、供应未中断、市场未断供,产品品质和服务效能持续提升,最终实现终端销量一路向好,5月收获终端销量88441辆,1~5月累计销量超过47万辆,同比增长28.8%。

实践主题拥抱客户


  2021年6月,东风日产以“热爱·敢为所爱”为主题,展示了对用户的服务思考和人文关怀,升级了自身与用户之间的情感和羁绊。全新企业文化2.0发布一周年之后,东风日产对于“人·车·生活”智慧出行生态圈有了更深一步思考,文化核心价值观也更加深入骨髓。
  伴随着不断的发展和完善,东风日产拥抱客户的核心价值观已被大多数用户所认可。但鲜有人知的是,“拥抱客户”一词的来源,正是东风日产党委持续9年推进的“拥抱客户”党建品牌活动。
  2013年,东风日产提出要聚焦客户导向和品牌向上提升核心能力,助力新十年的发展。东风日产党委认为,践行客户文化,要将客户意识转化为拥抱客户的行动方案,推动客户文化落地,这正是党建与经营融合助力新十年发展的最佳切入点。
  经过9年的深耕和积累,客户意识已经在东风日产人心中生根发芽,活动体系也逐步固化于制。主动走访、主动了解、主动服务的意识成为了东风日产内部的客户文化。“四大维度服务终端客户、三大机制服务内部客户、两个围绕拥抱合作伙伴”的长效体系,也变成了党建服务生产经营的有效抓手,成为了企业文化落地的有效手段。
  9年里,东风日产不断从服务内部客户向服务供应商、经销商伙伴延伸。以提升全价值链体系力为目标的同时,东风日产以党建共建、业务共建、廉洁共建为载体,形成了宝钢共建等长期共建品牌;用“花都红联共建”推进地方区域间客户联系和活动,不断加强与合作伙伴的命运共同体关系。
  2021年,东风日产的客户文化主题是在聆听客户声音的基础上,理解客户需求、收集客户诉求、聚焦客户关注的问题,真正立项课题解決问题,推动客户满意度进一步提升。东风日产将继续与时俱进,围绕服务生产经营中心工作,不断提升党建贡献价值,为社会的和谐发展和全面进步持续贡献力量。
其他文献
一个距离省会城市不足20公里的“独立王国”,存在了17年之久。  2020年7月1日,宁夏扫黑除恶专项斗争第五次新闻发布会上,重点介绍了一个案件:2003年,马兴国未经批准、自行挂牌成立“西吉马银移民开发区”(又称“西马银移民开发区”)。这是一个位于银川近郊的“独立王国”,马兴国在接近2万亩的土地上从事移民业务,接收人口达到了5538人。  “马兴国对外虚假宣传‘西马银移民开发区’系西吉县政府成立
2020年6月18、19日两天,第十二届陆家嘴论坛在上海举行,为正处在疫情中的国人传递了最新的资本市场政策、货币政策等经济新趋势。  国务院副总理刘鹤发来书面致辞,布置了金融系統的下一步任务,包括稳健的货币政策更加灵活适度,服务实体经济,促进经济转型升级等。“一行两会”一把手——中国人民银行行长易纲、证监会主席易会满、银保监会主席郭树清的现场讲话也都信息量满满。  首先,他们强调了资本市场在保民生
墓园。  站在“德古拉之家”门口,侍应极力邀请我进去,“只需5列伊(罗马尼亚货币单位)哦!”如果不用餐想进去看看,得掏钱买门票。之所以变成收门票餐厅,是因为在传说中,弗拉德三世就在这栋外观平平无奇的民宅里出生。弗拉德三世,也就是弗拉德·采佩什,还有一个大名鼎鼎的头衔——“吸血鬼”德古拉伯爵的原型。  1431年,弗拉德·采佩什出生于羅马尼亚特拉西瓦尼亚地区的锡吉什瓦拉。在各种“世界最美小城”之类的
4月19日,2021上海车展,特斯拉车主张女士身穿印着“刹车失灵”红色大字的白T恤,爬上特斯拉展车车顶高呼“特斯拉刹车失灵”。图/IC  河南女车主在上海车展上演“车顶维权”事件后,特斯拉“刹车门”事件真相至今仍是罗生门。  此前,特斯拉是否提供事发前半小时完整行车数据,是双方争议的一大焦点。4月22日晚,特斯拉通过媒体,对外公布该安阳车主事故发生前一分钟的数据和文字说明。特斯拉方面公开提供的是一
“共同富裕”是改革开放的最终目的,在建党百年之际再次得到了明确。日前,《中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》(下称《意见》)将“共同富裕”的命题摆在了浙江人民面前。  为什么是浙江?浙江省富裕程度较高、均衡性较好,在探索解决发展不平衡不充分问题方面取得了明显成效,具备开展共同富裕示范区建设的基础和优势。2020年,浙江人均生产总值超过10万元,城乡居民收入分别连续20年和
长短视频平台之间,火药味越来越浓。6月3日,在成都举办的第九届中国网络视听大会上,爱优腾(爱奇艺、优酷、腾讯)三家大倒苦水甚至语出惊人。腾讯副总裁、在线视频首席执行官孙忠怀痛批部分低智低俗化的短视频,“你喜欢猪食看到的就全是猪食,没有别的”。长短视频版权之争也是业内关注焦点,孙忠怀直指盗版侵权是在损害行业的未来,希望“大家不要再做贼了”。优酷总裁樊路远直接点名B站,表示“希望B站能一直把原创短视频
因新冠疫情在2020年停办后,由美国、英国、法国、日本、德国、加拿大、意大利组成的“七国集团”(G7)领导人再度聚首。6月11日到13日,七国领导人与欧盟领导人及受邀参会的韩国、澳大利亚、南非等国领导人相聚英国西南部康沃尔郡海滨度假胜地卡比斯贝,而印度总理莫迪则通过线上方式参与。  韩国首次受邀参加G7峰会,被视作G7由“西方最发达国家同盟”逐渐向“D10联盟”扩张的信号。今年峰会的特殊性还在于,
今年新種的雪莲果地。  从2019年农历春节开始,彩云之南就再没有一朵云彩飘过,持续的高温和少雨让云南高原上的红土地逐渐干黄开裂。  旱情一直延续到了5月底。一场万众期待的降雨终于在5月的最后一天降临在了这片红土地之上,淅沥的雨水,湿润的土地,瞬间复燃了农民们的劳作热情。  农民们戴上了斗笠,纷纷朝农田走去,90后的年轻新农人舒跃文也在其中。  站在农田前,舒跃文紧皱的眉头终于舒展开来。一个多月前
中国石油在新疆克拉玛依建设十万亩规模化二氧化碳减排林。  5月20日,中国石油发布了《2020企业社会责任报告》(以下简称“报告”)。报告显示,2020年中国石油的国内天然气产量突破1300亿立方米,天然气在油气结构中占比首次超过50%。  这个“首次”意义重大。在构建清洁低碳高效的能源体系、加速能源结构转型成为全球共识的背景下,“气超油”无疑是能源结构改革的一大进步。国际知名能源专家陈卫东分析称
整个2019年夏天,家住北京通州万方家园的吴女士经常好奇地站在15楼的落地窗前,看工人们顶着烈日在对面的旅游新村的房顶上忙碌。  当脚手架上的防尘网拆除,改造后的小区终于露出真容,这个建于1996年、人们一直好奇会不会拆迁的破旧小区外观变化之大,如鸟枪换炮。深咖和浅咖交错的石材质感的外立面,深红的斜“瓦”顶,蛛网般的护栏全部拆除,窗户新换,乍一看像是由低层板楼组成的中高档小区。  听说改造资金全部