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本文在文献回顾的基础上，从四个方面来研究跨国公司工效学（Ergonomicg）：首先，介绍跨国公司战略，包括所期望的能力（expected capabilitie9）、“心智矩阵”（mind matrix）、潜在优势（potential advantages）以及应用的难点，进而讨论宏观人力资源的六大战略的应用，在此基础上，文章探讨了跨国管理的三种新角色，即全球文化大师（global culture guru）、区域的良师益友和推动力（regional mentor and expediter）、当地的企业家（local entrepreneur），最后，文章从六个微观人力资源问题的角度讨论这三种角色的应用问题。