【摘 要】
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目的:探究医院门诊护理管理中优质服务的应用效果.方法:选取90例门诊患者分组研究,对照组、观察组各45例,两组纳入门诊护理管理范畴,为对照组提供普通服务,为观察组提供优质
【机 构】
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九龙坡区人民医院 重庆 400050
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目的:探究医院门诊护理管理中优质服务的应用效果.方法:选取90例门诊患者分组研究,对照组、观察组各45例,两组纳入门诊护理管理范畴,为对照组提供普通服务,为观察组提供优质服务,对比两组护理管理结果.结果:观察组满意率为97.78%,对照组为77.78%远低于观察组(P＜0.05).较之对照组,观察组对护士各指标评分均显著提升(P＜0.05).结论:严格化门诊护理管理工作,可有效改善护理人员服务水平,改善患者护理体验,提升其护理满意度.
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