企业竞争制胜的路径选择

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  [摘要]在自给自足的农业经济时代,经济的特点是商品的使用价值决定商品价值;而到了市场经济时代,商品的价值则反映商品的交换价值,即商品的使用价值和商品的附加值。而到了今天,附加值在商品价格中的份额已经大于商品的使用价值,甚至远远超出了使用价值。本文主要论证了在市场日益竞争激烈的今天,企业是如何提升自己商品的附加值的。
  [关键词]附加值 商品 竞争 选择
  在商品和服务日益同质化的今天,商品要取得竞争的优势关键在于附加值的提升。那么什么是商品附加值呢?日本著名设计家平岛廉久认为,商品提供给消费者的价值包括商品实际能提供给消费者的功能即使用价值,以及能满足消费者某种感性需求的附加价值。那么企业又是如何通过提升商品的附加值来取得竞争优势的呢?
  一、用包装提升商品附加值
  现代企业、行业一方面面对的是不断加剧的行业竞争,另一方面是不断上涨的原料成本,从这两点看来,通过低价来赢得竞争这种方式的显然不够明智;而更多的商家已经意识到产品包装能有效提升产品附加值,从而减缓产品同质化现象所带来的压力。
  企业重视商品包装的作用有两个:
  1.区别作用。商品能够从堆积如山的同类商品中被人一眼认出来,靠的并不是商品的质量,而是靠商品的包装。在21世纪市场经济条件下,一种商品要想脱颖而出,必须靠吸引消费者眼球的包装。五粮液的成功,与其大红包装能让人从琳琅满目的酒盒中一眼就分辨出来不无关系。
  2.提高商品价值的作用。包装作为提升商品附加值的方法,被多数企业及包装设计者所追寻。包装常常比盛装在里面的商品还要重要。不可否认,精美的包装能提升商品的形象并让企业享受到包装附加值的利润。在这里,为了便于理解,我把未被包装的商品称之产品,而把包装称之为附加商品,经过包装后的新商品称为包装商品。很明显,包装商品的价值至少应当等于产品的价值与附加商品价值之和。但事实上,一个完美的包装商品,其价值很少是“1+1=2”,而经常是“1+1>2”。在讲求经济实惠的情况下,消费者常常购买没有包装的商品,而在人们生活水平、审美水平逐渐提高的情况下,消费者常常需要购买包装商品,这时,包装就与商品同时售出。商品的附加值被包装大大地提高。
  新疆的特产葡萄干的单价为20元左右每公斤,但经过包装后,价格顿时上蹿至几十元每公斤不等。野生天山雪莲,没有包装的一朵价格在30元左右,但是加上一个木质的红绸盒子,价格就要卖到100元上下了。
  二、用个性色彩提升商品附加值
  法国色彩大师朗科罗先生曾说过,在不增加成本的基础上,通过改变颜色的设计,可以给产品带来15%~30%的附加值。
  色彩是商品最重要的表象特征,包括商品的实体色彩、包装色彩和营销宣传色彩。而同样一种商品色彩的差异往往使其在档次、定价和受消费者欢迎的程度上截然不同。同时,色彩也是影响消费者完成购买决策的重要因素之一。研究表明,消费者在选购商品的时候,存在一个“7秒定律”:面对琳琅满目的商品,消费者只要7秒钟,就可以决定是否对这些商品有兴趣。在这转瞬即逝的7秒之中,色彩的起到的作用达到了67%,成为决定人们对商品喜好的关键因素。
  以前,色彩研究更多的是运用在纺织、服装等传统行业,但现在,越来越多的企业开始意识到色彩在增加产品附加值方面发挥的巨大作用。用色彩提升商品附加值,成了许多商家研发、推广新商品的策略。符合流行趋势的个性色彩设计,可以在不增加商品成本的基础上,增加15%—30%的附加值。据报道称:每年情人节时,商家为了多挣钱,将纯白色玫瑰的枝条浸入特制的染色剂中,染成蓝色的“蓝色妖姬”,它要比红色、粉色的玫瑰卖的贵上很多,最贵则能卖到150元一朵。而在平时,市场上一枝普通玫瑰的价格则只有2元到4元左右。
  三、用名牌提升商品附加值
  名牌,顾名思义就是驰名商标,?名牌与一般商标不同之处在于它是?一种任何环境里都可以一眼认出或一听就知的符号,是激发消费者购买欲望的刺激物,对于功能、质量相同或接近的商品,其有形价值是相近的;一旦贴上品牌标签,商品价格则完全不同。不同品牌的同一类商品生产成本相差无几,但名牌与一般品牌差价甚大,这就是商品附加值大小的差别。比如,同样在新疆生产的月饼,麦趣尔生产的可能就要十几元甚至几十元一块,而其他厂家生产的,最低则只能卖2、3元一块,这就是名牌带来的效应。
  消费者对于商品品质的要求将提升为对企业品牌形象的要求;而日益增加的物价成本要求制造企业必须提高商品附加值,这也与企业品牌形象戚戚相关。同时品牌也是企业与经销渠道议价的重要法码,目前在大城市品牌已相对较集中,未来城镇和广大农村市场也将面临品牌洗牌。所以企业必须加强品牌建设,提升企业竞争力,用名牌战略提升商品附加值。
  四、用科技提升商品附加值
  当今,一个值得关注的现象是由于科学技术的发展、信息时代的到来,各个厂家生产的物质商品之间的差距越来越小,而消费者则对满足他们独特条件的商品要求越来越强烈。
  在新疆就生产一种不但可以画眉,而且还能生眉的,由纯植物制作而成的奥斯曼眉笔。这是由一种在新疆市场上,随处都可以买到的叫奥斯曼的草制作而成的。正是由于科学技术的力量,把原来5毛钱一把的奥斯曼草,制成了能卖到几百元元一支的眉笔。
  再如,打印机制造企业通过技术创新,让产品具有高附加值,给企业带来较大销售收入,这在行业里是有目共睹的事实。从印机行业中值得我们借鉴的经验可归纳为以下几点:(1)以集成创新应用为主,加快技术引进,注重消化吸收,逐步掌握关键技术和核心技术;(2)鼓励宝石、食品、医药等传统产业企业实施技术创新工程,开发具有自主知识产权的技术,培育自主品牌、知名品牌,提高产业核心竞争力;(3)提高集约化专业化生产水平,发展精深加工制造;(4)加快发展高新技术产业,促进科技成果商品化、市场化、产业化,构建高新技术产业优势。推进企业管理创新,形成科学管理新机制。   五、用服务提升商品附加值
  伴随着市场的成熟,激烈的竞争必将出现,当竞争对手之间在客户共性需求方面势均力敌的时候,影响客户购买意向的因素的重心将由产品品质转为客户服务。而客户的种种体验与需求需要则通过产品附加的服务来满足,这也就是我们通常所说的“服务提高产品附加值”。
  有这样一个真实的小故事。一个人乘坐北方航空的飞机出差。飞机降落后,他提着一捆资料走到机舱门口。空中小姐在向他微笑道别的同时递给他两块小方布:“先生,请用小方布裹着绳子,不要勒伤了您的手。”这位先生倍受感动,从此每次出差或带家人出门总是首选北航。
  最后,无论何种营销方式或是何种附加手段,要想产品取得营销的胜利,最终离不开产品过硬的产品质量。那么,我们可以通过提升产品品质来增加产品的附加价值,以此来提高产品的销售并给企业带来好的声誉。好的声誉也会成为产品的一种附加价值。
  综上所述,在竞争日益激烈的二十一世纪,商品的附加值是企业取得竞争优势的关键所在。只有使商品具备一定的附加值,才能赢得顾客的兴趣和青睐,从而使你的商品赢得市场、大获全胜。
  参考文献:
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  作者简介:李彩霞,新疆轻工职业技术学院教师,职称:讲师,研究方向:艺术设计;郜玉金,新疆大学新闻与传播学院教师,职称:讲师,研究方向:网络传播
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