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1．馆员素质决定服务质量学校图书馆的职能是为教学、科研和领导正确决策提供文献情报服务。馆员素质的高低，直接影响服务的质量。如果一个学校图书馆具有丰富的馆藏，又有一批求知欲强的读者，而没有热爱图书馆事业和有一定专业知识及工作能力的馆员来管理，图书馆又怎么可能发挥其作用呢？一个合格的馆员应热爱自己的事业，具有较高的思想素质，加强各方面专业知识的学习，努力提高业务水平，才能为读者提供全方位的文献信息服务。