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本文分析了目前消费者使用手机支付的的意愿，调查手机支付的认知情况，包括手机支付易用性和安全性的调查以及消费者对手机支付的满意状况的调查，深入研究手机支付的现状及存在的问题并提出相应的对策与方法，并通过消费者使用手机支付的满意度调查研究影响消费者使用的因素，分析各个影响因素对消费者手机支付满意度的影响程度，得出结论与建议。