基于顾客价值的CRO企业动态核心竞争力评价,Evaluation of dynamic core competence CRO enterprises based on customer value

来源 :重庆大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jianlzho
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企业核心竞争力的形成过程实质上就是满足顾客价值的过程.文章基于CRO企业满足顾客价值的四个阶段,即分析顾客价值、创造顾客价值、实现顾客价值和满足顾客价值,结合CRO企业运行实践,构建动态CRO企业核心竞争力评价指标体系,并运用灰色模糊评价方法,分别对一本土和外资CRO企业的核心竞争力进行评价,比较两者差距,为本土CRO企业核心竞争力的提升提供借鉴.
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