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摘 要：近些年，移动商务以势不可挡的趋势席卷整个世界，而移动定位服务的逐渐普及又掀起了新一轮移动互联网产业发展热潮，国内外社交网站和微博服务提供商也纷纷更新移动互联网产品。基于此，在介绍基于位置的服务（LBS）的发展历程、通信模型以及应用的分类的基础上，论述推送服务的市场发展前景以及LBS服务面临的挑战，并预见LBS服务必定会在传统市场和新生市场得到广泛采用。
关键词：移动商务；LBS；移动定位服务；GPS
中图分类号：TN96 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）11-0152-02
引言
移动定位服务，也称为基于位置的服务（LBS），就是服务商为处于移动状态中的客户（包括手机和其他移动设备）提供基于该移动客户地理位置数据而开展的服务。定位服务概念的提出是在20世纪70年代，由美国国防部门开发并部署的全球定位系统（GPS）。最初的GPS只服务美国军方，后来在80年代，美国政府决定把这项技术免费共享给全球的各行各业。从那以后，逐渐有工业领域开始使用GPS获取位置数据，并以此来增强已有产品的功能（例如汽车制造业大都整合了GPS导航系统）。
但直到20世纪90年代末，基于位置的服务（LBS）及相关技术才引起人们的广泛兴趣。1997年前后，移动网络基础设施在欧洲、亚洲和美洲等地广泛地修建和部署。在此以前，语音服务是电信公司的主要收入来源，随着移动用户的数量达到饱和以及因为竞争导致的通信费用不断下降，运营商开始寻找其他的利润增长点，数据服务成为下一个目标，如彩信服务、电子邮件和无线上网、GPRS、3G等，基于位置的服务也是其中之一。现阶段，欧洲约有15%、亚洲有20%的运营收入来自于数据服务。
用户位置信息是数据服务的一项重要应用，企业可以由此衍生出许多新的服务。例如，快递行业都有的物流实时追踪系统。除此以外，通过手机给消费者传达的信息更有针对性。比如，进入商场的顾客会收到当天的优惠券，或者根据用户所处的地理信息收到天气预报等。另外，位置信息还可以极大地增加服务的可用性。正因为如此，位置信息服务正成为运营商的继语音和数据传输后的第三大利益增长点。
位置服务主要使用在三个领域：军事政府部门、紧急情况服务和商业领域。前面已经提到了军事应用。除了军事用途，紧急情况服务也是一项重要应用，紧急情况是指报警电话、火警或者医疗急救等特殊行业。每天美国有大约17 000个急救电话，其中1/3是用手机拨打的。在大多数情况下，人们无法清楚地表述自己所在的精确位置，从而也无法施救。于是，美国联邦通信协会（FCC）规定，当用户使用手机等无线设备拨打911急救电话时，这些设备必须能够自动提供拨号人的确切位置；换句话说，当有人拨打急救电话时，他所在的位置会自动传输给离他最近的紧急救助站，他们的位置会在几秒钟内确定下来。近些年，这种服务在我国部分城市也开始试点了。
1 LBS通信模型
为了让位置应用程序发挥作用，曾经有许多技术上的和经济上的问题需要克服。技术上，LBS技术是通过三层通信模型实现的（见下图），包括定位层、中间件层和应用层。
LBS三层模型
定位层负责计算移动设备或用户的位置，它由相应的位置确定设备（PDE，如手持GPS或手机Cell-ID等），配合地理信息系统（GIS）共同实现。当PDE计算出移动设备在网络中的位置，GIS将这些原始信息翻译为地理信息（经度和纬度），把结果通过定位网关传送给相应的应用程序或者中间件平台。应用层，也就是常说的客户端程序，直接向用户提供服务，这些服务都需要定位数据的支撑。
随着越来越多的LBS应用程序相继出现，这些程序需要频繁访问网络。为了节省运营成本，网络运营商在定位层和应用层之间放上中间件层，这样做可以显著降低服务集成的复杂度，节省运营商和第三方应用的时间和成本。
中间件层实现一个称为“批发”模型的功能，重在实现应用程序的集成性。所谓“批发”模型，指的是运营商提供一种大批访问移动设备位置的服务。比如，一家广告公司可以用这种服务来访问所有进入某个地域的移动设备，统一批量提交查询请求，然后向这些移动设备推送信息。高速路旁的救助公司可以用这项服务为司机提供手机定位服务，以实施救援。位置中间件的出现还解决了个人隐私问题，它的作用就类似于网络中的匿名代理，用户可以控制第三方应用的访问权限，选择开放或关闭隐私共享。
2 LBS应用分类
LBS 应用的分类有多种方法，根据服务对象的不同分为是以用户为导向和以设备为导向的服务。以用户为导向的LBS服务即基于人的服务，所以这类服务关注对人的定位，并用这些定位信息提供新的服务。比如有些手机交友应用程序，可以查询所关注的人是否在附近。
以设备为导向的LBS服务针对“物”的定位，例如，轿车上的GPS定位器、海上的巡洋舰队上的定位装置等。
除了这种分类方法，还有一个分类标准是以服务的提供方式进行分类，分为 “推”服务和“拉”服务。“推”服务意味着用户接受的信息不是主动请求的，而是因为他们的所处位置触发了数据推送服务。这些信息有些事先经过用户同意的，例如，商场优惠券订阅服务；而有些并没有提前得到允许，例如，当我们进入一个新城市时，收到欢迎的信息。“拉”服务，正好相反，意思是用户主动请求的服务。例如，用户通过手机上的应用程序查找离他最近的电影院。
3 基于LBS的推送服务的市场分析
从成本—效益分析的角度上看，“推”服务是否能够创造预期的经济效益还不明朗。从成本上看，有人认为“推”服务占有过多的网络资源，因为需要不断地更新用户所处的位置来决定是否发送信息。例如，为了向一定区域内的手机用户推送旅店打折信息，这个区域的网络需要每隔一段时间向电信运营商请求经过的人的手机号。换言之，整个区域需要不断查询是否有新的手机进入该领域以及是否这些用户订阅了这项服务。
“推”服务的另外一个成本就是维护用户记录，一般只有注册了服务的人才会收到推送信息，而不是说随意发送。不受欢迎的信息就是垃圾信息，是不会获得真正的顾客的。维护这些用户记录是需要成本的，而且“推”服务还需要存储历史消息（例如，发送的优惠券），以防这些信息被滥用。 鉴于上述提到的服务成本，电信运营商需要找到切实可行的赢利模式。对用户收取订阅费用或对发送方（例如，广告商）收取服务费是赢利的两个途径。但目前为止，还不清楚用户愿意承担多少基于位置的服务费。有些运营商，例如瑞典的Telia，尝试着把该服务和SMS价格绑定，并取得了一定的成功。然而，对信息发送者收费还没看到可行的商业案例。现在很多商家并没有使用位置服务，是因为前期需要投入资金到IT基础设施和网络建设上，而且这些投入不足以收到可以预见的回报。
基于位置的“推”服务现在并不多见，其原因除了成本以外，还包括对用户隐私的考虑。对目标持续地进行地址更新实际上就是进行实时跟踪，这一点很多用户都不能接受。调查发现，用户很在意他们的隐私，并且很反感任何触犯他们隐私的行为。所以，运营商和企业必须小心地处理这些地理位置信息。
另外，垃圾信息泛滥成为这一行业的另一大威胁。在互联网中，人们会常常收到垃圾邮件；同样，在无线领域，这些不请自来的垃圾信息可能会严重影响人们对于LBS服务的体验。这些信息比人们收到垃圾邮件更加让人厌烦，毕竟手机是人们随身携带的设备，人们被迫查看每条垃圾信息。为此，各个国家出台了相关的法律法规来限制垃圾信息的蔓延。例如，欧盟在2002年颁布了法规DIRECTIVE 2002/58/EC。
对于手机运营商而言，也不愿意看到垃圾信息泛滥，因为这样会增加他们的客户服务成本。当用户收到垃圾邮件时，大多数情况下，他们不会怪罪到网络运营商（ISP）头上，但当用户的手机经常收到垃圾信息时，他们首先会找的是运营商，运营商自然成为了投诉的对象。所以运营商采用了各种技术手段和法律手段来阻止这样的事情发生。
4 LBS市场面临的挑战
对运营商而言，如何营销基于位置的服务同样是个挑战。早期的LBS商业应用遭遇了很多挫折。其中很大的原因是因为早期的手机功能单一、性能不高而且屏幕很小，开发商很难在这样的平台上开发LBS服务，更别谈形成什么商业模型了；但是，随着高分辨率屏幕的出现、CPU处理能力越来越强大，加上更高的网络接入速度给LBS服务带来新的活力。大的运营商开始用LBS技术武装他们提供的服务。
对企业而言，对人本身进行定位并不能带来巨大的经济利益，但是却可以增强已有的服务，使已有的服务更具可用性，并有可能衍生出新的服务。如谷歌的电子地图导航服务，不但能查询目标地点，而且通过与商家的合作，向客户推送旅店、餐馆折扣信息。
结论
本文介绍了LBS的发展史、通信模型以及应用的分类，然后分析了推送服务市场的发展前景以及LBS服务面临的挑战。可以发现，移动运营商在LBS的应用中发挥着重要的作用，同时，第三方应用开发商也扮演着重要的角色，他们可以帮助传统行业利用卫星和手机定位技术增强核心竞争力。可以预见，LBS服务必定会在传统市场和新生市场被广泛采用。
参考文献：
[1] 袁雨飞，等. 2006.移动商务[M].北京：清华大学出版社，2006.
[2] 鲁耀斌，等.移动商务的应用模式与采纳研究[M].北京：科学
出版社，2008.
[3] 中国互联网络信息中心.http：//www.cnnic.net.cn/
[4] Durlache Research L.Mobile Commerce Report [R].Technical，2000.
[5] Keen P.G.W.，Mackintosh R.The Freedom Economy：Gaining
the M-Commerce Edge in the Era of the Wireless Internet[M].
Osborne/McGrew-Hill，Berkeley，US，2001.
（责任编辑：陈喜辉）
关键词：移动商务；LBS；移动定位服务；GPS
中图分类号：TN96 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）11-0152-02
引言
移动定位服务，也称为基于位置的服务（LBS），就是服务商为处于移动状态中的客户（包括手机和其他移动设备）提供基于该移动客户地理位置数据而开展的服务。定位服务概念的提出是在20世纪70年代，由美国国防部门开发并部署的全球定位系统（GPS）。最初的GPS只服务美国军方，后来在80年代，美国政府决定把这项技术免费共享给全球的各行各业。从那以后，逐渐有工业领域开始使用GPS获取位置数据，并以此来增强已有产品的功能（例如汽车制造业大都整合了GPS导航系统）。
但直到20世纪90年代末，基于位置的服务（LBS）及相关技术才引起人们的广泛兴趣。1997年前后，移动网络基础设施在欧洲、亚洲和美洲等地广泛地修建和部署。在此以前，语音服务是电信公司的主要收入来源，随着移动用户的数量达到饱和以及因为竞争导致的通信费用不断下降，运营商开始寻找其他的利润增长点，数据服务成为下一个目标，如彩信服务、电子邮件和无线上网、GPRS、3G等，基于位置的服务也是其中之一。现阶段，欧洲约有15%、亚洲有20%的运营收入来自于数据服务。
用户位置信息是数据服务的一项重要应用，企业可以由此衍生出许多新的服务。例如，快递行业都有的物流实时追踪系统。除此以外，通过手机给消费者传达的信息更有针对性。比如，进入商场的顾客会收到当天的优惠券，或者根据用户所处的地理信息收到天气预报等。另外，位置信息还可以极大地增加服务的可用性。正因为如此，位置信息服务正成为运营商的继语音和数据传输后的第三大利益增长点。
位置服务主要使用在三个领域：军事政府部门、紧急情况服务和商业领域。前面已经提到了军事应用。除了军事用途，紧急情况服务也是一项重要应用，紧急情况是指报警电话、火警或者医疗急救等特殊行业。每天美国有大约17 000个急救电话，其中1/3是用手机拨打的。在大多数情况下，人们无法清楚地表述自己所在的精确位置，从而也无法施救。于是，美国联邦通信协会（FCC）规定，当用户使用手机等无线设备拨打911急救电话时，这些设备必须能够自动提供拨号人的确切位置；换句话说，当有人拨打急救电话时，他所在的位置会自动传输给离他最近的紧急救助站，他们的位置会在几秒钟内确定下来。近些年，这种服务在我国部分城市也开始试点了。
1 LBS通信模型
为了让位置应用程序发挥作用，曾经有许多技术上的和经济上的问题需要克服。技术上，LBS技术是通过三层通信模型实现的（见下图），包括定位层、中间件层和应用层。
LBS三层模型
定位层负责计算移动设备或用户的位置，它由相应的位置确定设备（PDE，如手持GPS或手机Cell-ID等），配合地理信息系统（GIS）共同实现。当PDE计算出移动设备在网络中的位置，GIS将这些原始信息翻译为地理信息（经度和纬度），把结果通过定位网关传送给相应的应用程序或者中间件平台。应用层，也就是常说的客户端程序，直接向用户提供服务，这些服务都需要定位数据的支撑。
随着越来越多的LBS应用程序相继出现，这些程序需要频繁访问网络。为了节省运营成本，网络运营商在定位层和应用层之间放上中间件层，这样做可以显著降低服务集成的复杂度，节省运营商和第三方应用的时间和成本。
中间件层实现一个称为“批发”模型的功能，重在实现应用程序的集成性。所谓“批发”模型，指的是运营商提供一种大批访问移动设备位置的服务。比如，一家广告公司可以用这种服务来访问所有进入某个地域的移动设备，统一批量提交查询请求，然后向这些移动设备推送信息。高速路旁的救助公司可以用这项服务为司机提供手机定位服务，以实施救援。位置中间件的出现还解决了个人隐私问题，它的作用就类似于网络中的匿名代理，用户可以控制第三方应用的访问权限，选择开放或关闭隐私共享。
2 LBS应用分类
LBS 应用的分类有多种方法，根据服务对象的不同分为是以用户为导向和以设备为导向的服务。以用户为导向的LBS服务即基于人的服务，所以这类服务关注对人的定位，并用这些定位信息提供新的服务。比如有些手机交友应用程序，可以查询所关注的人是否在附近。
以设备为导向的LBS服务针对“物”的定位，例如，轿车上的GPS定位器、海上的巡洋舰队上的定位装置等。
除了这种分类方法，还有一个分类标准是以服务的提供方式进行分类，分为 “推”服务和“拉”服务。“推”服务意味着用户接受的信息不是主动请求的，而是因为他们的所处位置触发了数据推送服务。这些信息有些事先经过用户同意的，例如，商场优惠券订阅服务；而有些并没有提前得到允许，例如，当我们进入一个新城市时，收到欢迎的信息。“拉”服务，正好相反，意思是用户主动请求的服务。例如，用户通过手机上的应用程序查找离他最近的电影院。
3 基于LBS的推送服务的市场分析
从成本—效益分析的角度上看，“推”服务是否能够创造预期的经济效益还不明朗。从成本上看，有人认为“推”服务占有过多的网络资源，因为需要不断地更新用户所处的位置来决定是否发送信息。例如，为了向一定区域内的手机用户推送旅店打折信息，这个区域的网络需要每隔一段时间向电信运营商请求经过的人的手机号。换言之，整个区域需要不断查询是否有新的手机进入该领域以及是否这些用户订阅了这项服务。
“推”服务的另外一个成本就是维护用户记录，一般只有注册了服务的人才会收到推送信息，而不是说随意发送。不受欢迎的信息就是垃圾信息，是不会获得真正的顾客的。维护这些用户记录是需要成本的，而且“推”服务还需要存储历史消息（例如，发送的优惠券），以防这些信息被滥用。 鉴于上述提到的服务成本，电信运营商需要找到切实可行的赢利模式。对用户收取订阅费用或对发送方（例如，广告商）收取服务费是赢利的两个途径。但目前为止，还不清楚用户愿意承担多少基于位置的服务费。有些运营商，例如瑞典的Telia，尝试着把该服务和SMS价格绑定，并取得了一定的成功。然而，对信息发送者收费还没看到可行的商业案例。现在很多商家并没有使用位置服务，是因为前期需要投入资金到IT基础设施和网络建设上，而且这些投入不足以收到可以预见的回报。
基于位置的“推”服务现在并不多见，其原因除了成本以外，还包括对用户隐私的考虑。对目标持续地进行地址更新实际上就是进行实时跟踪，这一点很多用户都不能接受。调查发现，用户很在意他们的隐私，并且很反感任何触犯他们隐私的行为。所以，运营商和企业必须小心地处理这些地理位置信息。
另外，垃圾信息泛滥成为这一行业的另一大威胁。在互联网中，人们会常常收到垃圾邮件；同样，在无线领域，这些不请自来的垃圾信息可能会严重影响人们对于LBS服务的体验。这些信息比人们收到垃圾邮件更加让人厌烦，毕竟手机是人们随身携带的设备，人们被迫查看每条垃圾信息。为此，各个国家出台了相关的法律法规来限制垃圾信息的蔓延。例如，欧盟在2002年颁布了法规DIRECTIVE 2002/58/EC。
对于手机运营商而言，也不愿意看到垃圾信息泛滥，因为这样会增加他们的客户服务成本。当用户收到垃圾邮件时，大多数情况下，他们不会怪罪到网络运营商（ISP）头上，但当用户的手机经常收到垃圾信息时，他们首先会找的是运营商，运营商自然成为了投诉的对象。所以运营商采用了各种技术手段和法律手段来阻止这样的事情发生。
4 LBS市场面临的挑战
对运营商而言，如何营销基于位置的服务同样是个挑战。早期的LBS商业应用遭遇了很多挫折。其中很大的原因是因为早期的手机功能单一、性能不高而且屏幕很小，开发商很难在这样的平台上开发LBS服务，更别谈形成什么商业模型了；但是，随着高分辨率屏幕的出现、CPU处理能力越来越强大，加上更高的网络接入速度给LBS服务带来新的活力。大的运营商开始用LBS技术武装他们提供的服务。
对企业而言，对人本身进行定位并不能带来巨大的经济利益，但是却可以增强已有的服务，使已有的服务更具可用性，并有可能衍生出新的服务。如谷歌的电子地图导航服务，不但能查询目标地点，而且通过与商家的合作，向客户推送旅店、餐馆折扣信息。
结论
本文介绍了LBS的发展史、通信模型以及应用的分类，然后分析了推送服务市场的发展前景以及LBS服务面临的挑战。可以发现，移动运营商在LBS的应用中发挥着重要的作用，同时，第三方应用开发商也扮演着重要的角色，他们可以帮助传统行业利用卫星和手机定位技术增强核心竞争力。可以预见，LBS服务必定会在传统市场和新生市场被广泛采用。
参考文献：
[1] 袁雨飞，等. 2006.移动商务[M].北京：清华大学出版社，2006.
[2] 鲁耀斌，等.移动商务的应用模式与采纳研究[M].北京：科学
出版社，2008.
[3] 中国互联网络信息中心.http：//www.cnnic.net.cn/
[4] Durlache Research L.Mobile Commerce Report [R].Technical，2000.
[5] Keen P.G.W.，Mackintosh R.The Freedom Economy：Gaining
the M-Commerce Edge in the Era of the Wireless Internet[M].
Osborne/McGrew-Hill，Berkeley，US，2001.
（责任编辑：陈喜辉）