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<正> 再完美的技术与质量管理制度,由于生产过程中出现的各种各样因素,也难免产生质量问题。那么当出现质量危机的,应当怎么处理,就需要提前建立一套完善的预防体系以未雨绸缪。笔者认为可以从以下4个方面构筑危机处理的预防体系: 1.建立危机识别预警机制。危机识别预警,就是要将发生的产品质量事件,及时报告给有关危机处理部门,由专门