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针对现有的航运企业客户信用管理的组织结构难以有效控制客户信用风险，及客户信用缺失导致我国航运企业利润高额损失等问题，运用管理学理论，通过对航运企业客户信用管理的组织结构的现状诊断，提出1种矩形制结构、多节点控制、全流程事前反馈和多方位参与的航运企业客户信用管理组织结构模式．案例表明该组织结构对于控制客户信用风险的有效性．