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改革开放以来,我国零售企业既面临着外国零售企业在技术、成本、服务、规模以及品牌等方面优势的外部冲击,又面对着自身存在的企业规模较小、经营管理理念落后、经营方式单一、从业人员的素质不高等问题的挑战。我国零售企业要在与国际竞争者的博弈中获得成功,应充分利用国家政策,大力挖掘发展潜力,从制度创新、经营创新、技术创新、管理创新和服务创新等方面全面提高其国际竞争力。