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第四代呼叫中心技术在辽宁“95598”客户服务中心系统的升级应用
第四代呼叫中心技术在辽宁“95598”客户服务中心系统的升级应用
来源 :通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hhhfff
【摘 要】
:
辽宁省电力有限公司已于2003年初完成了全省13个供电公司的“95598”客户服务中心的建设。2004年5月.国家电网公司就“95598”系统建设出台了“‘95598’客户服务系统的用户评
【作 者】
:
孙裴
王志斌
周宝忠
【出 处】
:
通信世界
【发表日期】
:
2006年32B期
【关键词】
:
客户服务中心
呼叫中心技术
辽宁省
中心系统
第四代
应用
电力有限公司
客户服务系统
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辽宁省电力有限公司已于2003年初完成了全省13个供电公司的“95598”客户服务中心的建设。2004年5月.国家电网公司就“95598”系统建设出台了“‘95598’客户服务系统的用户评价办法”.并要求各网省公司按照有关规范贯彻执行。
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