【摘 要】
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运营商迫于业绩的压力,在KPI上造假已是屡见不鲜,屡禁不止。究其原因,除了既有KPI指标未能与时俱进,也有相关制订和管理部门的层层下压。针对于此,运营商及相关部门该如何行
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运营商迫于业绩的压力,在KPI上造假已是屡见不鲜,屡禁不止。究其原因,除了既有KPI指标未能与时俱进,也有相关制订和管理部门的层层下压。针对于此,运营商及相关部门该如何行事以减少,甚至杜绝KPI造假的发生?
Operators forced the performance of the pressure on the KPI fraud is not uncommon, despite repeated prohibitions. The reason, in addition to the existing KPI indicators failed to advance with the times, but also related to the development and management departments under the layers of pressure. In response, operators and relevant departments to act to reduce or even eliminate KPI fraud occurred?
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