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20世纪90年代以来,中国学者对顾客满意度进行了深入的研究,本文首先梳理了中国顾客满意度研究的现状,接着分析了中国顾客满意度研究存在的主要问题,最后展望了我国顾客满意度研究的前景。
中国顾客满意理论研究述评
【摘 要】
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20世纪90年代以来,中国学者对顾客满意度进行了深入的研究,本文首先梳理了中国顾客满意度研究的现状,接着分析了中国顾客满意度研究存在的主要问题,最后展望了我国顾客满意度
【机 构】
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南京林业大学经济管理学院,山东建筑大学管理工程学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2010年06期
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