利用企业文化提升石油基层青工企业忠诚度的思考

来源 :中小企业管理与科技·上旬 | 被引量 : 0次 | 上传用户:allenwyh
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  摘要:青工忠诚度与青工在企业的稳定性和积极性发挥有着密切关系,因此青工忠诚度对企业发展具有重要的影响。企业文化是提升青工企业忠诚度的重要载体,因此需要充分利用企业文化加强青工企业忠诚度建设。
  关键词:石油企业 青年青工 企业忠诚度
  
  在当前很多国企中,不同程度地存在着基层青年青工对企业忠诚度不高的现象,严重地影响了企业的生存发展。因此大力提升基层青年青工对企业的忠诚度,增强企业凝聚力,是企业持续发展必须着力解决的重大问题。
  1 青工忠诚的基本含义
  青工忠诚主要有行为忠诚论、态度忠诚论和综合论三种观点。其一,行为忠诚论。认为员工的忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具有行为,着重强调对企业的贡献标准。其二,态度忠诚论。认为忠诚实际上是员工对企业的一种态度,应该着重从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察。态度忠诚是指员工对企业怀有深厚感情,愿意与企业同甘共苦共同成长,对工作富有责任心、使命感,为实现企业目标奉献聪明才智,发挥自身最大的作用,以帮助企业实现战略目标。其三,综合论。认为员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为,具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。
  事实上,忠诚是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一。员工对企业的忠诚不仅要看员工对企业的态度,更要看员工对企业的行为,这样员工对企业的忠诚才具有应有的价值,否则,单独强调态度忠诚或者行为忠诚都会导致一定的偏颇。
  2 企业文化对青年青工忠诚度的重要影响
  企业文化是企业长期生产经营过程中逐步形成与发展、带有本企业特征的经营哲学,即以价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它通过企业价值观、环境、先进典型、企业文化网络等要素引导、传播、塑造起青工对企业的深厚感情。
  2.1 充分的成长空间是激发青年青工积极性的重要手段。人一来到这个世界上,就会为满足自己的各种欲望而拼争、奋斗。只有了解青年青工的需要,才能最大程度地激发他们的才干,实现他们的价值。从青年青工对新鲜事物感兴趣、接受能力强等特点来看,目前占主导地位的是社交、尊重、自我实现的需要。因此,从培训再教育、内部整合、青工职业生涯规划等方面出发,创造富有弹性的成长环境,是鼓励青年青工积极主动地工作,发挥他们才能的重要手段。
  2.2 畅通的文化网络是青年青工感受企业文化的重要途径。文化网络,是企业内部传播企业文化的“载体”或“渠道”。企业文化是通过文化网络广泛传播,层层扩散到每个青工。纵向文化网络是上与下的沟通,即领导与青工之间的沟通,横向的是领导与领导之间、青工与青工之间相互交流。无论多么优秀的人才,都必须接受认同本企业文化。对于正在成长的青年人来说,企业文化的教育熏陶,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。
  因而,形式多样、层次分明的沟通渠道是初人社会的青年青工释疑解惑,尽快度过不适期,融人到整个企业中的重要途径。离开了畅通的传播渠道,再好的理念、再科学的管理思想与模式也无济于事。
  2.3 丰富的文化载体是维系青年青工情感的重要纽带。时刻让青工感受到真情关怀,将完全赢得青工的心,比任何奖赏都能产生更好的效果。因此,换位思考,通过开展丰富多彩的主题活动,时刻关心青年青工,是维系青年青工情感的重要纽带。
  3 以企业文化为载体提高青年青工忠诚度的建议
  3.1 创建良好的培训机制。培训可以使青工保持热情,激发活力。在对青年青工的培训过程中,注意突出“三个注重”,加强培训的针对性和实效性。一是注重内外结合的培训方式。成立内部培训中心,增强培训的计划性和针对性,同时通过内部培训师的亲身感受增强青年青工对企业管理理念的认同;针对青年青工对新鲜事物接受能力强的特点,辅助以外出参观先进井队和采油区以及中短期外送培训等手段,帮助青年青工更快地成长。二是注重选择基础培训与专业培训相结合的培训内容。要注意对石油企业青年青工加强心理知识培训、情商知识培训以及社交礼仪培训等基础培训,同时根据各生产单位的年度计划安排相关的专业技术知识培训。三是注重培训形式。以课堂学习形式为主,辅以素质拓展训练、案例分析讨论等多种形式,有意识地培养青年青工的口才、团队意识、竞争意识、创新意识等,进一步提高青年青工的综合素质,为他们的成长奠定良好基础。
  3.2 提供充分的成长空间。一是建立灵活的用人机制。很难想象,在一个没有竞争、如一潭死水的企业,渴望取得成就感的青年青工如何待下去。要完善企业内部竞争机制,畅通企业的晋升交流渠道,通过内部人才资源整合,给予青年青工更大的自主性和挑战性。二是建立核心青年青工档案。对表现突出、尤其是企业的稀缺人才要重点跟踪,及时了解他们的想法和需求,在条件许可的情况下尽量给予满足。三是在青年职工中开展征集“金点子”活动,充分发挥青年青工的聪明才干,并对他们好的意见建议予以采纳、奖励,调动他们建言献策的积极性。
  3.3 建立纵横交错的文化网络。建立定期的交流制度,每月或每季度组织一次主题鲜明的青年青工论坛,探讨交流近期国内外、企业行业内的热点问题,拓展青年青工的视野,加强思想的碰撞和交流。同时邀请企业领导、部门负责人、模范人物代表以及老青工等不定期参加,与青年青工近距离接触。开辟青年青工网上交流阵地,通过设立电子论坛、QQ群等形式,共享信息,互通有无。同时,在青年青工成长的几个节点给予特别关注,一是新进青工。新进青工与企业价值观念和思维方式可能会发生碰撞,对企业存在的问题会有强烈的感受,成功的岗前培训会使新青工加快对企业已有文化价值观念的认同。二是工作多年,遇到晋升瓶颈的青工。这些青工大部分是所从事岗位中的骨干,由于职位数量,限制了他们发展的空间,容易使他们对工作产生倦怠感和失落感,及时做好这部分青工的思想沟通解释工作尤为重要。
  3.4 开展丰富多样的主题活动。满足青年青工的兴趣需求,开展形式多样的主题活动,将企业文化作为贯穿始终的思想灵魂予以充分体现,让青年青工在“润物细无声”的境界中感受企业“以人为本”的企业文化。关心帮助青年青工尤其是外地青工解决诸如婚姻、住房等生活中的问题;利用节假日举办趣味运动、联谊活动等,扩大青年青工的交流面;设立羽毛球、登山、游泳等协会,让热心的、有责任感的青年青工担任负责人,通过非正式组织定期组织青工活动,满足青年青工渴望交往的需求,增进彼此间的沟通。
  参考文献:
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  作者简介:焦伟生(1973-),男,山东东营人,胜利油田孤岛采油厂垦西油藏经营管理区,研究领域:人力资源管理。
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