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一、构建人文环境要有融洽的人际关系。人文环境的灵魂是“人”，人际关系的好坏决定着人文环境建设的成败。高校图书馆应建立绿色人际关系，即人与人相互关心、和谐合作、协同进步的人文环境，形成学生自己把握自己的文化氛围。构建绿色人际关系，首先要处理好管理者、馆员与读者之间的关系，要把相互理解、信任、尊重作为前提。管理者应避免主观随意、高高在上和脱离群众；馆员既是管理的对象又是图书馆管理的主体，更应该充分理解管理者和被管理者各自的苦衷，坚持“己所不欲，勿施于人”。读者大多数时间处于被管理者的地位，在充分享有自己权利的