成都火车东站人流交通组织的人性化体验与优化思考

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成都火车东站(以下简称成都东站)于2011年正式投入使用.它是我国铁路六大枢纽站和中西部最大的铁路客运站之一,也是成都铁路枢纽城际动车和高速动车的主要始发站和终到站.rn成都东站是集铁路客运、长途及旅游客运、城市轨道交通、城市公交、出租及社会停车等功能于一体的大型现代化综合交通枢纽,对各种交通工具停靠位点的布置、不同人员出入口、通道以及垂直交通的设置,在符合科学、合理、高效、安全的同时,还应该更多地满足人性化服务,处处体现以人为本的服务理念.通过以旅客身份现场对成都东站交通组织进行现场观察和体验,着重从满足人性化服务角度作以下分析和建议,以利今后的改进和完善.
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