【摘 要】
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江苏无锡居民用户以每年5%的速度递增,2011年已达219万户,随之带来的是电费收缴巨大的压力。针对居民电费收缴中普遍存在的工作量大、用户满意度难以提升的问题,2011年,无锡
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江苏无锡居民用户以每年5%的速度递增,2011年已达219万户,随之带来的是电费收缴巨大的压力。针对居民电费收缴中普遍存在的工作量大、用户满意度难以提升的问题,2011年,无锡供电公司将“建设缴费快速通道”设立为效能监察项目,根
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