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工作流技术重点关注如何将已经抽象的企业业务模型描述成计算机可理解和自动处理的流程及其自动处理所需要的各种资源或条件，而并不关心如何对业务进行抽象才能最恰当地反映企业的实际需要．针对此问题，提出了一套通用的点线面一体化业务分析概念模型，即PLS模型（Point-Line-Surface Conceptual Model），定义了用PLS模型分析系统所涉及的各种元素，并分析了PLS模型元素和EPC（Event-driven Process Chains）元素间的映射关系，从而通过PLS构建的系统可以用EPC描