案例描述
　　我刚接任五（8）班班主任不久，就遇到一个叫王嘉庆的学生，让我很是头疼，煞费苦心。他在课堂上经常爱插嘴，用语言或其他行为干扰别人，违反课堂纪律；课后爱捉弄同学，经常与同学发生口角，大打出手。据学生反映：他打人早已是“家常便饭”了，班级上的同学几乎都被他打过，他甚至还打其他班级的同学。在对他多次批评教育无效的情况下，我决定转变策略,深入了解其中的原因,从而对症下药。通过家访得知，王嘉庆的父母在他4岁的时候就离异了。父母离异后，他由母亲照顾，他的父亲几乎没有过问。他妈妈由于做服装生意，平时非常忙，没有多少时间陪他，但是对他却是宠爱有加，百依百顺。直到上小学后，当听到老师反映他没有完成作业或者打架时，他妈妈经常用棍棒打他，却没有达到教育效果。
　　 经过认真分析，造成王嘉庆品行不良的原因主要有：首先是归属需要的缺失。一方面，父母离异后由于他妈妈坚持不让他爸爸来看望他，年幼的他误以为他爸爸是因为不要他才离开家里，心理有一种被遗弃的感觉；再加上他妈妈忙于做生意，无暇顾及他的感受，使他得不到家庭真正的温暖。于是他的心理变得很自卑、敏感、脆弱，对别人容易产生戒备、逆反心理以及敌对行为，造成人际关系紧张。另一方面，在学校由于受到同学的排斥，他也体会不到集体生活的乐趣。其次，家庭教育方式的不当造成他不良的个性。由于小的时候他妈妈对他的过分溺爱，使他形成自我中心、任性、自制力差等不良个性。此外，还有表现与尊重需要的缺失。在学校，因常受老师的批评斥责和同学的冷嘲热讽，他自尊心严重受到伤害，只能以破坏性的行为发泄自己的不满，引起别人的关注。
　　案例剖析
　　针对王嘉庆的情况，我采取了相应的辅导策略：
　　1.提供心理支持，改善人际关系
　　（1）用真心换真情，和谐师生关系。“感人心者，莫过于情。”他的心，像久旱的禾苗，更需要老师播撒爱的甘露。在平时，我主动走近他的心灵世界，把他当作朋友，经常与他谈心，在学习和生活上，给他更多的关心与帮助。辛勤的付出并没有白白地浪费，他不再对我那么戒备了，与我亲近了许多。
　　（2）消除相互隔阂，改善同学关系。鉴于他在班级同学中的孤立，我召开了主题为“优点大轰炸”的班队会，让学生发现别人的优点，学会正确评价别人。其中，我特意让其他同学说说王嘉庆的优点，最后，我让其他同学对他说一句祝福的话，同学们纷纷说“愿你学习更认真”……听着同学们祝福的话语，我发现他热泪盈眶。渐渐地，他这只“孤雁”开始融入了集体。
　　（3）改善家庭环境，密切亲子关系。在家访中，通过与他妈妈诚恳的交谈，我善意地指出：孩子的不良个性跟她的教育方式有关，建议她平时在教育孩子时要多讲究教育方法，多与孩子交流，多鼓励孩子，多帮助孩子。为了弥补他父爱的缺失，我建议他妈妈尽可能摈弃大人之间的隔阂，平时让他爸爸多抽空陪孩子玩，培养父子之间的感情。他妈妈觉得很有道理，表示会尽量满足孩子的心理需求。一段时间后，王嘉庆的爸爸终于来看望他，并带他到公园玩。经过细心观察，我发现他脾气不再那么暴躁，情绪稳定了很多。
　　2.采用行为疗法，强化良好行为
　　（1）发掘闪光点，增强自信心。心理学家盖茨说过：“没有什么比成功更能激起人的满足感和上进心。”有一次，学校举行手工制作比赛，王嘉庆的作品获得了一等奖，这大大增强了他的自信心。
　　（2）使用代币制，矫正不良行为。我和他共同商量，制定了一套代币制方案。他告诉我，他最喜欢我发给他的“小红花”印章。于是我就用这个印章来矫正他的不良行为。
　　
　　每得到20枚印章可以选择：①把自己得意的一件作品贴在班级“学习园地”中；②做一周的纪律检查长；③带同学读生字卡片或者读课文；④获得老师的一份小礼品。他很珍惜得到的印章，经常在同学面前炫耀，小印章使他在遵守纪律、学习态度等方面改变了很多。
　　3.辅以情绪疏导，培养健康情绪
　　（1）学会合理发泄情绪。当心里有什么委屈或被误解时，可以把注意力转移到自己比较感兴趣的事情上，如看笑话故事、唱首歌等，还可以在日记中尽情地倾诉。
　　（2）学会控制情绪。当与别人发生冲突时，先静一静、忍一忍、让一让，然后再考虑采用哪种办法去解决比较妥善，尽量避免攻击性行为的产生。
　　坚冰也有破履的时候，近一年来，王嘉庆这块曾经拒绝融化的“冰”，在得到“阳光”的温暖后，终于被感化……