【摘 要】
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目的探究精细化管理模式在健康体检质量控制中的应用效果。方法抽取本院健康体检中心2018年1月至2018年12月接受体检的300例患者作为本次研究对象,按时间先后分为对照组和研
【机 构】
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南京医科大学附属无锡市人民医院健康管理中心
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目的探究精细化管理模式在健康体检质量控制中的应用效果。方法抽取本院健康体检中心2018年1月至2018年12月接受体检的300例患者作为本次研究对象,按时间先后分为对照组和研究组,每组均150例。对照组按常规流程进行体检,研究组采取精细化管理措施干预,对比两组体检者体检时间、满意度及不良事件投诉率。结果研究组满意度为94.66%,对照组管理满意度为75.33%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组满意度高于对照组,并且在体检耗时、投诉的不良事件均少于对照组(P<0.05)。结论采取精细化管
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