【摘 要】
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目的:简要阐述在医院的后勤管理工作中实施精细化管理的效果及其应用价值.方法:随机抽取2018年1月～2018年12月期间来我院接受治疗的90例门诊患者以及我院的60例医护人员,按照
【机 构】
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北海市第二人民医院 广西北海 536000
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目的:简要阐述在医院的后勤管理工作中实施精细化管理的效果及其应用价值.方法:随机抽取2018年1月～2018年12月期间来我院接受治疗的90例门诊患者以及我院的60例医护人员,按照是否实施精细化管理平均分配为参照组和实验组,每组各45例患者和30例医护人员.将两组患者的门诊预约时间、治疗等待时间及医护人员对医院后勤部门的服务满意度进行调查和比较.结果:调查结果显示,实验组患者的门诊预约时间和治疗等待时间明显低于参照组患者;实验组医护人员对于医院后勤部门的服务满意度明显优于参照组医护人员(P<0.05),数据差异均具有统计学意义.结论:医院后勤部门实施精细化管理,可以有效缩短患者的门诊预约和治疗等待时间,同时有效提高院内医护人员对后勤部门的服务满意度,提高医护人员的工作效率.精细化工作管理效果显著,具有一定的借鉴意义.
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