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又到一年“3·15”。每年此时,各种消费维权的信息都会成为人们关注的焦点,央视“3·15”晚会也会集中曝光一批问题商品,一些问题商家为此头疼不已,纷纷开启紧急公关模式以求度过“信任危机”。在集中曝光、重点打击的“快意恩仇”中,“3·15”俨然已成为打假的狂欢、维权的节日。
时文选读
维护消费者权益要从3·15到365
3月15日,是国际消费者权益日,每当这个时候,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。
每年在3·15前后,有关部门都要开展一些活动,如深入市场进行商品大检查,举办3·15文艺晚会,集中销毁一批假冒伪劣商品等。这些活动的开展,对维护消费者合法权益发挥了不小作用,也让广大消费者维权意识不断增强,识别假冒伪劣商品的能力不断提高。
可随着社会的不断发展,科学技术的不断进步,一些假冒伪劣商品也应用了一些先进的科技手段,伪装得越来越隐蔽。像一些“山寨”赝品,仿真能力特别强,无论从外观还是从包装上来看,与真品均没有什么两样,如果没有专业知识,是很难识别真伪的。由此可见,假冒伪劣商品无时不在,尤其是在一些小商场和个体杂货店,是兜售假冒伪劣商品的重发地,他们的进货渠道不明,商品批次不清,甚至明目张胆地将一些劣质、过期商品上架出售,又不开具正规的票据。这些,都在侵害着广大消费者利益,不仅使广大消费者利益受损,而且还有可能危害到消费者的身体健康。因此,维护消费者权益工作应常态化,任何时候都不能松懈,对制假、售假的,要做到及时发现,立即打击,绝不心慈手软。
维护消费者合法权益是新时代、新使命的责任担当,唯有将维护消费者合法权益工作常态化,才能真正使消费者合法权益不受侵犯,利益不受损害。
【素材分析】
对待假货产品我们必须做到立即打击绝不手软,平时也要加强自己对假货的识别能力,只有这样,3·15的维权效应才能真正存在于每一天。
【适用话题】
维权;消费;打假;诚信意识;社会发展
话题拓展
消费者投诉“发错货”不该这么难
舒圣祥
又是一年“3·15”。而今年,又多了一个新的消费陷阱,叫“发错货”。事情的大致起因是,作家六六的朋友在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元,而商家实际发货的是Contour U的护腰枕,美国官网售价33.6美元。也就是说,商家用一个212元的枕头,冒充700元的枕头,再以1489元卖给中国消费者。
Comfort U与Contour U,两个品牌“长得”很像,又全是英文,一般国内消费者可能根本发现不了问题。哪怕消费者发现了,拿出证据,可商家却又会以“发错货”的借口退换货了事。
此外,更令人唏嘘的,还是此后消费者的投诉无门。消费者遭遇消费问题,商家解决不了,便找政府部门投诉解决,可结果如何呢?打上海12315,说京东不是上海公司,管不了;京东注册在宿迁,打宿迁12345,回复要投诉得去北京;打北京12345,说京东全球购注册在香港,要投诉只能去香港打官司。
企业注册在哪里,那是企业的事情,但只要消费者是在境内遭遇消费问题,各地相关部门都应有责任介入调查。消费者在哪里消费,权益保护就应该在哪里,而不是只要把企业注册在境外,“3·15”保护就会成为遥远的传说。
“3·15”:让匠人精神成为荣耀与追求
冯鹏
假冒伪劣,在生活中实在屡见不鲜,而造就伪劣产品的原因也各有不同。大企业往往是在激烈的市场竞争和自身创造力衰减的双重压力下“铤而走险”,而小作坊则是贪图快速牟利,粗制滥造、制假售假,甚至形成完备“造假产业链”。但追根溯源,种种乱象的共同因素是“匠人品質”的缺失。
基于要让中国迈入制造强国行列的目标,我国提出“中国制造2025”行动纲领。若想实现这一目标,必须拿出“像治理酒驾一样治理假货”的决心,不仅仅是依靠“3·15”的突击行动,更要在日常的立法执法中加大对伪劣产品的打击和处罚力度,让假冒伪劣的制造、销售者心存敬畏,不敢越雷池半步。
同时,消费者自身也要避免因为贪图便宜而购买伪劣商品,在合法权益受到侵害时也不要选择忍气吞声。更重要的是,要在社会上大力倡导匠人文化,让精工细作、创新钻研、坚守品质的匠人精神成为一种荣耀、一种追求,让匠人品质为中国制造引领世界奠定坚实基础。
术到极致,几近于道。随着中国经济社会高质量发展的不断推进,中国传统文化中沉静虔笃,与良法善治和科技创新的结合,定能带来匠人品质的回归。当匠心、用心、走心进入千家万户的厅堂,商家不会再害怕“3·15”,消费者也不会再害怕除去“3·15”的每一天。
【小编说】
身为商家,要做到不制假、售假;执法部门,要做到密切监督所有商家;而对消费者而言,我们自身也要做到对侵权行为大胆说“不”,依靠法律武器捍卫合法权益。只有这样,社会才能更诚信、更美好。
时文选读
维护消费者权益要从3·15到365
3月15日,是国际消费者权益日,每当这个时候,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。
每年在3·15前后,有关部门都要开展一些活动,如深入市场进行商品大检查,举办3·15文艺晚会,集中销毁一批假冒伪劣商品等。这些活动的开展,对维护消费者合法权益发挥了不小作用,也让广大消费者维权意识不断增强,识别假冒伪劣商品的能力不断提高。
可随着社会的不断发展,科学技术的不断进步,一些假冒伪劣商品也应用了一些先进的科技手段,伪装得越来越隐蔽。像一些“山寨”赝品,仿真能力特别强,无论从外观还是从包装上来看,与真品均没有什么两样,如果没有专业知识,是很难识别真伪的。由此可见,假冒伪劣商品无时不在,尤其是在一些小商场和个体杂货店,是兜售假冒伪劣商品的重发地,他们的进货渠道不明,商品批次不清,甚至明目张胆地将一些劣质、过期商品上架出售,又不开具正规的票据。这些,都在侵害着广大消费者利益,不仅使广大消费者利益受损,而且还有可能危害到消费者的身体健康。因此,维护消费者权益工作应常态化,任何时候都不能松懈,对制假、售假的,要做到及时发现,立即打击,绝不心慈手软。
维护消费者合法权益是新时代、新使命的责任担当,唯有将维护消费者合法权益工作常态化,才能真正使消费者合法权益不受侵犯,利益不受损害。
【素材分析】
对待假货产品我们必须做到立即打击绝不手软,平时也要加强自己对假货的识别能力,只有这样,3·15的维权效应才能真正存在于每一天。
【适用话题】
维权;消费;打假;诚信意识;社会发展
话题拓展
消费者投诉“发错货”不该这么难
舒圣祥
又是一年“3·15”。而今年,又多了一个新的消费陷阱,叫“发错货”。事情的大致起因是,作家六六的朋友在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元,而商家实际发货的是Contour U的护腰枕,美国官网售价33.6美元。也就是说,商家用一个212元的枕头,冒充700元的枕头,再以1489元卖给中国消费者。
Comfort U与Contour U,两个品牌“长得”很像,又全是英文,一般国内消费者可能根本发现不了问题。哪怕消费者发现了,拿出证据,可商家却又会以“发错货”的借口退换货了事。
此外,更令人唏嘘的,还是此后消费者的投诉无门。消费者遭遇消费问题,商家解决不了,便找政府部门投诉解决,可结果如何呢?打上海12315,说京东不是上海公司,管不了;京东注册在宿迁,打宿迁12345,回复要投诉得去北京;打北京12345,说京东全球购注册在香港,要投诉只能去香港打官司。
企业注册在哪里,那是企业的事情,但只要消费者是在境内遭遇消费问题,各地相关部门都应有责任介入调查。消费者在哪里消费,权益保护就应该在哪里,而不是只要把企业注册在境外,“3·15”保护就会成为遥远的传说。
“3·15”:让匠人精神成为荣耀与追求
冯鹏
假冒伪劣,在生活中实在屡见不鲜,而造就伪劣产品的原因也各有不同。大企业往往是在激烈的市场竞争和自身创造力衰减的双重压力下“铤而走险”,而小作坊则是贪图快速牟利,粗制滥造、制假售假,甚至形成完备“造假产业链”。但追根溯源,种种乱象的共同因素是“匠人品質”的缺失。
基于要让中国迈入制造强国行列的目标,我国提出“中国制造2025”行动纲领。若想实现这一目标,必须拿出“像治理酒驾一样治理假货”的决心,不仅仅是依靠“3·15”的突击行动,更要在日常的立法执法中加大对伪劣产品的打击和处罚力度,让假冒伪劣的制造、销售者心存敬畏,不敢越雷池半步。
同时,消费者自身也要避免因为贪图便宜而购买伪劣商品,在合法权益受到侵害时也不要选择忍气吞声。更重要的是,要在社会上大力倡导匠人文化,让精工细作、创新钻研、坚守品质的匠人精神成为一种荣耀、一种追求,让匠人品质为中国制造引领世界奠定坚实基础。
术到极致,几近于道。随着中国经济社会高质量发展的不断推进,中国传统文化中沉静虔笃,与良法善治和科技创新的结合,定能带来匠人品质的回归。当匠心、用心、走心进入千家万户的厅堂,商家不会再害怕“3·15”,消费者也不会再害怕除去“3·15”的每一天。
【小编说】
身为商家,要做到不制假、售假;执法部门,要做到密切监督所有商家;而对消费者而言,我们自身也要做到对侵权行为大胆说“不”,依靠法律武器捍卫合法权益。只有这样,社会才能更诚信、更美好。