决定性力量

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  三大运营商
  2010之3G战略布局
  
  中国移动
  
  
  中国移动为了“推销”其3G服务曾经拍了一部很成功的宣传片。以中国传统春节为背景,融入了许多还存在于想象中的服务和应用元素,让人们对20年后的生活有了莫大憧憬。不过,通信科技一日千里,现在恐怕很难预测得出来20年后的应用。这部宣传片里出现的视频电话、GPS定位、视频医疗、手机支付等3G主要应用恐怕在5年内就可以完全实现了。事实上,在2010年我们就已经可以享受其中相当几项技术。
  
  手机电视
  
  毫无疑问,目前我国手机电视、手持电视信号传输的事实标准已经属于CMMB(中国移动多媒体广播),这是利用无线数字广播电视网向手机、MP4、笔记本电脑等移动终端提供节目服务。目前,已有1000多款手持终端可支持CMMB,市场销量已超过500万台。
  2008年8月,CMMB系统正式亮相,为北京奥运会提供服务。中国移动采购了4万部加载CMMB手机电视功能的TD-SCDMA手机,2008年12月26日,工业和信息化部开始发放首批CMMB制式TD-SCDMA手机入网证,同时确定了目前三种3G制式上只有中国移动的TD,SCDMA手机可以合法附加CMMB功能。截至2009年底,全国337个地级市全部实现了CMMB信号覆盖。
  随着手机电视的逐步完善,三星、L6、联想等手机厂商纷纷推出了支持CMMB的3G手机产品,将TD,SCDMA和CMMB两项技术融合到同一个手机终端,满足了越来越多的消费者对手机电视的需求,“手持电视和3G手机的结合不是一个简单的一加一的合作,我们可以充分利用手机用户数量大、无处不在的特性,创造出一些新的节目,不断地培养新的消费形式。”中国移动通信集团公司总裁王建宙表示,这或许意味着,2010年我们将使用到更加丰富多彩的手机电视及其相关业务。
  
  手机游戏
  
  网络游戏曾经拯救了一大批互联网应用服务商,而手机游戏似乎正在走上同样的路,帮助移动互联网的服务商以及电信运营商获得更有杀伤力的杀手级应用,相比传统网络游戏,手机游戏突出优势是可移动性、随身性和操作便捷性,其用户体验更好、社区交互感强,还可以防止盗版,
  事实上,手机游戏正在呈现一个巨大的市场,逐渐成为移动互联网领域的热门增长点,2010年2月1日,中国移动联合新浪网在北京金融街国际会议中心举行了《仙剑奇侠传》手机版新游首发推广后动仪式,拥有16年历史的知名PC单机RPG游戏《仙剑奇侠传》系列被移植到手机游戏上。中国移动游戏产品基地主任助理端木文琳在启动仪式上表示,将联合200余家合作伙伴,第一时间将国际游戏大作、国内原创精品游戏移植到手机上。
  
  手机阅读
  
  2009年9月,中国移动手持电子阅读终端文房正式发布,这也意味着中国移动在手机阅读领域的步伐开始全面加速,事实上,在2009年全年,中国移动早已充分表达出其对电子阅读的浓厚兴趣和希望成为产业核心的宏伟愿望,由卓望信息联手方正飞阀研发的文房(WeFound)是第一款与中国移动相关的阅读器,供个人阅读使用外一还为众多行业提供量身定制的专业化信息服务,这也是中国移动推动企业信息化的重要手段。
  2009年9月23日,中国移动副总裁鲁向东在中国移动手机阅读高峰论坛上表示,中国移动所要发展的手机阅读是广义的,不是简单将已有的阅读资源做整合,而是要通过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道。这个产业链不仅包括以手机为载体的WAP、客户端等阅读,结合了TD-SCDMA技术的专用手持阅读器将成为重要的渠道。
  不过,目前中国移动的手机阅读服务还存在着内容的短板。目前中国移动浙江基地大多数内容均来自于盛大文学,运营商只充当通道的作用,在盛大公布了自己的电子书计划之后,运营商很可能被边缘化,中国移动只有在电子书阅读器上加入更多的内容和服务,为用户创造更多的价值,才能保证其不会受制于产业链上的任何人。
  我们甚至可以想象,一向都不愿意受制于人的中国移动很可能借助其3G网络的优势为数字发行提供良好的、直达用户的销售渠道。如果借助电子书阅读器硬件产品粘住用户一再让固有的用户通过中国移动3G网络购买电子书籍,这对运营商的3G发展来看也是有百利而无一害。
  
  手机支付
  
  “刷手机”用餐、看电影、超市结账、商场购物等等,这已经不再是未来电影里的画面。通过自行提供服务或者和银行合作,中国移动的用户马上就可以在众多商户处使用手机刷卡业务了。
  只要有一台开通支付功能的手机,将其放在POS机上数秒后,收银机就会打印出购物小票,在用手机支付功能结账成功后,用户的手机还会收到“消费xxx元”的短信提示,同时收银小票上也会打印交易金额,如果不放心的话,还可以使用手机查询支付余额。
  在即将后动的上海世博会上,用户在园区参观时甚至可以刷手机买门票、购物好坐地铁,把手机放在收款机的特定部位感应一下,支付就完成了,手机支付功能也可以设置密码,丢了和手机卡丢失一样可以挂失。
  
  中国联通
  
  从2009年以来,在3G品牌“沃”的旗帜下,中国联通已经进行了一系列服务方面的整合。按照中国联通的说法,其围绕“沃”品牌建立了一种“积木叠加式全业务服务体系”,主要方式是:标准服务为全部客户均可享有的基本服务;等级服务为VIP客户附加享有的专属服务;特色服务为依据3G等业务的不同属性,通过客户俱乐部为具有不同兴趣爱好用户群提供的服务。此外,还建立了多个品牌体验区,比如首先在北京市建立了第一家体验式品牌旗舰店,另外30余个营业厅内设置了3G专柜等等。
  全球范围来看,WCDMA是3G标准中最成熟的一个,在全球4亿多3G客户中,WCDMA客户就有3亿多,占据了全球3G市场的70%以上。作为全球主流的3G技术标准,WCDMA在后续向4G的演进中也是最成熟的。目前一中国联通已经针对3G用户推出了第一阶段的服务,包括手机上网卡、手机音乐、手机电视、手机搜索、可视电话等。
  
  手机付款    2010年2月10日,中国联通与上海商投集团战略结盟,继联手推出业内第一部刷卡手机后又植入了世博商业卡。世博会开幕之后,持有中国联通可刷卡手机的用户在世博园区内外的超市、商场等“世博商业卡”特约商户的收银POS机,用这部刷卡手机轻轻一刷,就能安全快速地付款,同时,上海联通还将推出“世博商投卡版刷卡手机”,并为世博园区内的芬兰馆提供了大规模的物联网应用服务,游客可以有机会在芬兰馆尝鲜电子消费券、远程医疗等一系列物联网的通信体验。
  在这一结盟之前的3个月左右,中国联通 和中国银联已经签署了合作协议。双方将充分利用各自的网络、客户和渠道资源,在移动支付、固网支付、增值业务、电子商务、信息服务、互联网及信息安全、联名卡发行等多个领域全面开展战略合作,基于银联跨行交易系统和中国联通通信网络一在近期内共同推进智能卡手机支付、固定电话支付、互联网支付等创新支付方式的发展,同时,围绕3G时代的移动电子商务在移动商城、多渠道支付、物流配送、支付凭证确认等领域开展支付创新合作。
  2010年4月16日,中国银联在湖南长沙携手工行、中行、建行、交行、长沙银行推出的金融标准长沙市民卡,同时,以长沙市民卡为载体,中国银联和中国联通在湖南共同推广银联手机支付业务。手机支付将手机与银行卡合二为一,持卡人通过手机就能实现信用卡还款、转账充值、水电煤缴费、网上购物、预订酒店和机票等远程支付。申请开通该业务的时候,无需更换手机号码一只要通过发卡银行将定制的金融智能卡(iSim卡贴片)植入手机即可,根据中国联通提供的消息,这一手机支付功能还将继续开通出租车乘车支付、泊车支付、买电影票、买彩票、烟酒槟榔店支付、汽车加油站、高速公路通行、交通罚款、旅游、就医、社保服务等服务。
  
  视频电话
  
  中国联通从开始商用起就提供了通过3G手机进行视频通话的服务,还可以提供用户与其他运营商的用户之间的视频通话服务。更让人关注的是,中国联通已经在北京等省市率先推出了具备视频通话功能的固定电话,使用该固定电话的用户不仅可以实现固话与固话间的视频通话,还可与3G手机进行视频通话。我们甚至可以想象,当3G视频手机可以与家庭监控摄像头连接,用视频手机即可实现家庭安全监控等服务。
  
  手机搜索
  
  事实上,手机电视、视频通话、手机音乐等3G业务部是要在3G时代才能发挥最大的作用,而手机搜索已经是用户接受度最高、使用门槛最低、应用最广泛的应用,3G的到来则会为手机搜索的热火再加上一把柴,给互联网搜索发展带来极大压力。
  目前,手机搜索已成为中国联通3G业务的重要亮点,中国联通的手机搜索可为客户提供娱乐类、应用类、信息类和实用类等搜索服务。同时,中国联通还与百度在手机搜索上达成合作,百度为联通提供WAP搜索、网页搜索等在内的全方位无线搜索技术,中国联通将在其手机主页上提供双方合作运营的手机搜索服务。
  而且未来一双方还将共同就3G时代的无线搜索技术、产品创新、品牌推广及产业标准化研发等问题进行深度合作,事实上,由于在手机搜索方面已经走在业界领先的位置,我们甚至可以想象中国联通在搜索方面更多的可能,包括最近在国内外都很受关注的LBS服务,即基于位置的服务。
  由于3G的上马,运营商在获得用户位置上拥有先天的优势,同时庞大的用户量使得其有足够的资本与商家谈到更多的合作。既有位置资源,又有商户资源,这样的整合对于运营商来说得心应手,对用户来说也有一定的吸引力。
  
  中国电信
  
  中国电信继承了基础建设相对完善的CDMA2000网络,而且其此前没有移动服务,3G牌照是中国电信获得的第一张移动运营牌照,因此中国电信在3G上卯足了力气要与中国联通和中国移动一争高下。
  
  天翼视讯
  
  2010年3月12日,中国电信天翼视讯业务正式商用,天冀视讯是基于CDMA及CDMA增强型网络,采用移动流媒体技术为中国电信移动用户提供在线视听、下载等视讯应用以及照片上传、视频分享等手机互动应用的业务。
  此次正式商用的天翼视讯业务,包含“天冀视讯全能看”、“天天上海(省级特色产品包)”、“CCTV综合”、“CCTV体育”、“新华社电视”、“东方影视”、“中国影视院线”、“央广手机台”、“视讯中国手机娱乐”、“CCTV开心综艺”等10项应用,由中国电信和视频内容提供商联手推出,相当于整合了电视屏幕、电脑屏幕和手机屏幕的三屏内容,并通过手机渠道推送给用户,这从某种意义上已经部分实现了三屏合一。
  不过,由于目前很多手机的电池并不能支持长时间地联网收看视频内容一对于这一服务来说,服务本身的价格并不是最大的瓶颈一手机的性能才是关键,而这个问题是可以在摩尔定律的影响下逐步被解决的,所以我们可以想象,当手机的性能足够强大、电池能力足够长久的时候,我们就可以实现无处不在的移动视频享受。
  
  天翼空间
  
  中国电信应用程序商店天翼空间也已经开始上线运行,上线初期应用软件计费分为有偿下载和免费下载两类,普通用户通过天翼空间购买下载应用,开发者通过天翼应用工厂获取开发所需要的资源、服务、测试和销售支持。与中国移动MM商城不一样的是,中国电信的软件商店还可以开放给三大运营商的手机用户使用,
  2010年2月2日,天翼空间清理掉了带有附加收费的应用软件,现在所有的应用软件都是免费体验,3月17日,中国电信天翼空间应用商城正式上线,目前天翼空间应用商城中的所有应用产品仍处于“全免费”体验阶段。
  事实上,三大运营商竞相公布其应用软件商店,表现出运营商不愿只做数据传输管道,而是要全面控制移动应用软件产业链。另一方面,苹果App Store的巨大成功也诱惑着运营商积极投身到软件商店的建设中来。不过,运营商对于互联网服务的积累并不深厚,而AppStore的模式在中国也很难被复制,最关键的是,苹果所针对的软件平台是单一的,运营商现在希望覆盖全操作系统,包括Symbian、Windows Phone、Android、Java等主流平台,这意味着运营商和开发者要做大量适应性工作,其市场的培育可能需要很长一段时间,
  
  天翼社区
  
  相比中国移动的139社区,天翼社区或许名气并不大,但是中国电信所花费的精力并不小,目前天翼社区已经开始试商用,并附带了“爱联系”、“爱说”等业务。天翼社区主要的用户是中国电信的手机用户和宽带用户 同时为用户提供个人空间、短信、语音、娱乐和生活信自息等一站式应用的服务体验。
  借助天翼社区的SNS特性,中国电信逐步形成了天翼Live客户端、189邮箱、爱音乐、爱冲印、高清影视、网上营业厅等产品有不同层次的融合,初步形成了中国电信IM 空间 邮箱的互联网服务体系,中国电信希望能够借助天翼社区及其相关的服务粘住用户,使用户对中国电信的服务形成依赖性,以满足用户的更多需求。
  事实上,天翼社区的存在是多功能的,既可以做成中国电信用户的活动平台,也可以做成中国电信业务的体验平台、中国电信用户获取资讯的平台,甚至是中国电信用户互相交流的平台,我们可以设想,天冀社区的发展必定是更紧密地与中国电信的传统业务相结合,而不是简单地模仿互联网SNS服务。
  我们甚至可以想象,天翼社区将成为一个整合中国电信所有服务的中枢系统,与天翼Live、189邮箱、爱音乐、统一通信录、中国同学录等电信业务充分整合,打造出一站式的通信、社交、娱乐、个人展示与生活信息等服务的平台。
  
  手机支付
  
  目前在南京、苏州等城市一天翼手机以“公交翼卡通”的形式已经开始为市民提供服务,不仅可以刷天翼手机乘坐公交车、地铁,还能在超市等场所刷卡消费,中国电信还为在校师生推出了天翼“校园翼卡通”,将校园卡、学生证、工作证、身份证、借书证、医疗证、会员证、餐卡、钱包、电话卡、存折等功能都整合到一张天翼手机卡上,另外,中国电信还为政府、企事业单位员工推出了天翼企业翼卡通:可以将政府、企事业单位的员工卡功能集成到天翼手机卡中,实现单位门禁考勤、特约商户消费、食堂消费等综合信息化服务。
  手机支付已经不是什么新鲜的服务,三大运营商都已经进入了这个市场,不过,中国电信上海公司推出的手机银行已经进入了手机支付的36时代,通过将天翼手机卡和银行卡绑定,用户可以直接通过天翼手机进行转账汇款、缴费、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务。随着技术的发展,直接用POS机非接触式刷手机的服务也将出现,只要在定制的天翼手机上加入加密的SD卡,就可以直接刷手机进行消费。
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