高职院校顶岗实习过程管理与研究

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  摘 要:如何为社会经济发展,为行业、地方企业培养急需的高技能应用型人才,打造一个经得起时间考验的高职品牌,走出一条高职教育可持续发展的特色之路,是摆在高职院校面前的重要课题;如何充分利用顶岗实习,促进学生综合职业能力的成型,即符合企业的岗位要求,力争实现“零距离”上岗,又能为学生较长远的职业生涯打下坚实的基础,是每个专业发展必须解决的问题;如何调动企业积极性实现顶岗实习阶段共同管理、共同育人,共建“利益共同体”,也是需要在实践中探索的难题。
  关键词:顶岗实习;教学设计;过程管理
  引言
  工学交替的顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节,也是深化“工学结合”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过生产性实训、顶岗实习,使学生能够尽快能够将所学专业知识与能力与生产实际相结合,实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触,有利于学生建立起职业认同感,养成良好的职业道德,练就过得硬的职业技能,从根本上提高人才培养质量。
  开展顶岗实习,普遍存在的情况是学校积极主动,企业被动甚至不愿参与,特别是铁路生产运营单位。主要的原因是:其一,安全生产是企业的根本,企业不愿因为接受实习生而带来不安全因素。其二,没有获得利益和效益的顶岗实习对企业没有吸引力。
  因此,顶岗实习的教学设计、实施方案、过程管理与运作,要立足企业,互利双赢。
  一、顶岗实习教学设计
  (一)设计思路
  顶岗实习作为一门综合性专业课程来进行设计。顶岗实习课程建设可以吸取“项目”型、“任务”型等课程模式的精华,当代企业大多采取流水线生产操作模式,专业技术分布比较疏散,顶岗实习课程设计以“岗位”技术为重点,抓住岗位技术特征,突出技术特长和技术创新的培养。
  课程目标:虽然每一个生产岗位有特定的生产目标和任务,生产流水线上设置了不同岗位,需要不同的知识与技能,但都没有超出国家劳资部门制订的相应职业技能标准。
  课程内容:除了基础知识、专业知识、基础技能与专业技能训练以外,还要结合职业岗位特点,融合职业道德、法规和规章等内容。同时按照岗位技术在产品整件形成中的重要程度,岗位课程内容应当按主次层次分布,突出主要环节,兼顾其它环节。
  培养方法:不同的岗位课程培养方法各有不同,应根据岗位特征创造适合的训练方法,保证学生在动手操作中体验到学习的乐趣和成功的喜悦。
  课程评价:不仅要重视实习结果的考量,而且要突出对实习过程、技能效率提高、职业素质等的综合评价。
  (二)实施方案
  顶岗实习阶段,根据学生现场学习能力和职业成长的发展需要,学校和企业合作,可以采用四维度的实施方案。
  1.心理疏导教育。顶岗实习对于绝大多数学生来说,都是初次出校门,走进企业,进入社会。很多学生远离校园,心猿意马,工厂管理严格,适应不了,情绪波动严重。主要原因有:一是环境发生了变化。学生从学校走入企业,从原来一个相对狭小封闭的“小圈子”进入开放的社会,往往缺乏足够的心理准备,容易把问题想得简单、天真、美好。一旦遇到挫折,又以偏概全走“极端”。二是身份发生了变化。从学生变成了准职业人或社会人,由于对工作的适应性还较差,或难以承受劳动的强度,或不善于与人交往共事,或不习惯企业严格纪律的约束。身在企业,心为学生,自己的角色没有转换过来。三是时空发生了变化。学校生活丰富多彩,个人的自由度相对较高,弹性空间也较大。到了企业或用人单位,学生的生活或工作的规律性强,受到诸多约束或限制,个人的空间相对缩小,难以忍受。四是学习的重心发生了变化。学校以学为主,虽不乏技能训练和实际操作;企业则以“真做”为主,还有质和量的要求,学习的目的和重点、学习的形式和条件都发生了变化;更何况把知识转化为实际工作能力也并不是轻而易举的事情,学生难以适应。面对上述的种种变化和复杂的人际关系,学生心理往往比较紧张,充满矛盾和冲突,恐惧、焦虑、从众、攀比、自负、自卑、忧郁等各种负面情绪都可能出现,这就要求指导老师及时加以疏导,注重学生的心理教育工作。
  2.生活方面的关心与引导。由于学生顶岗实习的企业比较分散,企业的条件参差不齐,从目前的情况来看, 学校的环境与企业相比,学校的条件要优越的多,比如健身器材、健身场地、食堂条件等。很多学生一开始会产生水土不服,伙食不习惯等。有些实习单位路途远,交通不便,学生感觉辛苦。不按时睡觉,睡眠严重不足;有困难不说,思想涣散,情绪低落等。与学校简单的人际关系相比,进入企业学生会感觉到人际关系复杂,很难相处。因此要注重培养学生的人际关系处理技巧和沟通技巧,培养学生吃苦耐劳和抗挫折的能力。
  3.工作方面的引导与指导。学生到企业顶岗实习,具有在校学生和企业员工的双重身份。这种特点决定了学生在企业顶岗实习期间,必须接受学校和企业的双重管理。要求学生要主动接受,积极配合企业、学校的管理,否则在企业的管理制度下,容易出现各种不遵守企业规章制度、实习制度和训练的行为,阻碍顶岗实习的顺利进行。与学习压力相比,上班压力大,工作单调,工作环境与理想有差距,产生失落感;主管严厉,不尽人情,学生行为容易过激;实习期限短,没有依附心里,不适应企业的严格管理,在工作中表现出团队精神的欠缺等。这些方面都要提前做好教育和引导工作。教育学生遵守职业道德,任何职业都有他的职业道德和工作规范,教育学生学会服从和接受。
  4.安全教育。学生外出或在往返企业学校途中的交通安全事故;业余时间购物、上网、恋爱、娱乐及去有安全隐患的场所而造成的人身安全事故;工作过程中违规操作造成的事故;工作压力大,思乡想家,不能正确对待老师及现场主管的批评教育等而产生过激行为的安全问题;学生社会经验不足,被他人利用而带来的安全问题;个别学生个性偏激,争强好斗,易冲动所出现的安全问题等。要及时发现这些问题,对学生进行全面的安全教育。   二、顶岗实习的过程管理
  (一)建立双效共赢的激励机制
  顶岗实习一直是学校积极、企业被动的局面,如何调动企业主动参与学校的顶岗实习,调动指导师傅工作的积极性是保证顶岗实习教学质量的根本。
  (二)优化顶岗实习工作流程和管理制度
  校企共同完善《校外实训基地管理办法》,制定顶岗实习工作流程、制定《顶岗实习计划》、《顶岗实习任务书》、《顶岗实习管理制度》、《顶岗实习指导教师管理制度》、《顶岗实习的成绩考核与评定标准》等管理制度,明确校企双方的责任和义务,增强校外实训基地的稳定性,运行机制的长效性,实践教学的有效性。
  (三)深入车间,建立“互利一体”的基层顶岗实习运作模式
  以系部为主体,与实习单位签订顶岗实习协议;以企业行文的形式把教学任务、教学指导、安全管理布置到各车间 ;系部与实习单位的相关车间共同制订顶岗实习计划、安排指导教师,负责顶岗实习学生的思想教育工作和实习期间的日常管理。
  (四)坚持校企“双管理、双指导”
  指导教师“双管理、双指导”。专任教师到企业指导学生顶岗实习期间,兼顾社会实践、职业技能锻炼和新技术学习,在指导学生顶岗实习的同时,“挂职”生产调度或车间副主任,由企业考核,学院奖惩,校企共同管理。企业推荐的兼职指导教师由学院颁发兼职教师聘书,纳入学院兼职教师库管理;企业将兼职顶岗实习指导教师经历记入职工业务档案,作为职工晋职晋级的必备条件。校企委派专家对指导教师的专业技术进行定期指导。
  学生“双管理、双指导”。由系部和企业对顶岗实习学生实施双重管理,学生实习期间具有在校学生和企业职工的双重身份,必须严格执行学院和企业的纪律和规章制度,执行企业的操作规程。学生在企业顶岗实习期间,由系部专任教师、企业兼职教师共同对学生进行心理辅导、专业知识、职业技能、就业等指导,帮助学生提高心理健康、专业知识水平和职业技能,树立正确的择业观,共同对学生进行考核评价。
  (五)精心策划,狠抓落实。
  顶岗实习的实施,要抓住3个环节,并对其精心策划和落实。
  第一步,召开顶岗实习动员会。通过形式庄严的动员和宣誓仪式,提高学生的使命感和责任感。动员会上必须让学生认识到顶岗实习的重大意义。
  顶岗实习是教学过程的一个重要环节,它不等同于就业,不能有过高的不切实际的要求,目标定位要准确;在思想上必须重视,否则学生思想、意志不坚定,容易造成实习期间的不稳定。同时要求学生要有吃苦耐劳的精神,顶岗实习的初期,学生可能会对实习任务、工作环境、生活习惯等不适应,此时需要具备吃苦耐劳的精神,度过初期的不适应阶段。
  通过顶岗实习,使学生全面了解企业生产运作,在真实的工作环境下,体会理论与实践的有机结合,在感性认识和理性认识上产生一个飞跃。顶岗实习阶段,学生要走出校门,在实际工作岗位上以“准员工”的身份进行生产实践,接受企业文化的熏陶,有利于实现由“学生”向“员工”身份的转变;顶岗实习有利于学生职业素养的全面提升,有效实现专业培养目标;顶岗实习阶段学生要在具体的生产岗位上进行生产实践,是实现教育与生产劳动和社会生产实践相结合的有效途径,学生通过一定时间的岗位锻炼,有利于增强其岗位适应性,提高学生的就业竞争力。许多学生正是在顶岗实习期间完成了就业。顶岗实习有利于校企对接,有效实现学校与社会的“零距离接触”。
  第二步,定期跟踪及召开中期反馈座谈会。安排老师到企业指导学生实习,要经常与学生沟通,了解学生的实习和生活情况,及时了解学生的思想动态,及时调整学生思想认识方面的偏差,及时解决学生提出的问题。让学生感到温暖和关心无处不在,还要回访学生并积极向企业和学生传递信息,建议企业采用人性化管理。
  学生在顶岗实习中,会遇到很多书本上没有涉及到的具体知识和技能,根据学生提出的问题,有计划有步骤地开展实习补充培训工作。实习期间要求学生善于在实践中学习,善于在工作岗位上学习。同时由校、企双方共同开展有关职业道德建设、专业知识和技能的专题讲座,内容包括职业道德、专业技能的培养对学生成才的影响和大学生行为准则,从中规范学生的言行。另外,根据跟踪和了解的情况,针对个别实习学生进行个别交谈,开展重点指导。
  第三步,召开实习总结表彰大会。所谓做事有始有终,为了给后来学生以激励,建议针对每批顶岗实习召开实习总结表彰大会,对实习中表现优秀的人员给予肯定和激励,给下一批顶岗实习学生一个目标和鼓励,因此召开实习总结表彰大会非常必要。
  (六)合理安排“轮岗实习”
  目前由于顶岗实习教学工作的不深入,校企双方很少对学生实习岗位的系统化分布作科学研究,对实习内容、实习范围等作科学划定。往往在实习期限内,由企业按照生产作业流水线的岗位分布,根据劳动力需求状况来安排学生实习岗位和实习内容。而且普遍情况是,学生实习岗位一旦确定,就很难变动;即使有变动,也取决于生产流水线岗位人员的波动。这种“定岗实习”机制,虽然能强化学生环节性技术能力的训练,但容易造成以下结果:岗位实习内容与专业学习内容不配套;学生技术技能难以得到系统化训练;对实习学生跨单位就业造成不利影响。
  顶岗实习是对学生专业技能跟进培养的过程,“要求校企‘双主体’必须致力于人才的‘联合培养’,在专业技术人才培养道路上实现校企过程性、全程性、动态性的合作。” 要让顶岗实习的学生全面接受岗位技能目标训练。为此,校企双方应当做到以下几点:
  1.合理分解技术指标。系部安排学生顶岗实习,首先要对专业学习内容进行科学的提炼,形成系统的专业技术能力实习指标。并且要将这些指标纳入实习计划或方案。为了保证实习指标的科学性,学校首先要把握专业课程结构和技术能力分布规律,了解学生技能发展状况,明确学生专业知识和能力的薄弱环节,切实确定实习指标内容。
  2.科学设定实习岗位。系部要主动争取企业支持,找准实习指标与生产岗位的切合点,系统设定实习岗位,达到“优先补差”目的。
  3.按照岗位轮流实习。当学生通过“对接”实习克服了自己技术能力薄弱环节之后,就要有计划、有步骤地安排他们轮岗实习,使之专业技术能力得以全面强化。
  4.实现岗位技能复合。顶岗实习结果,要让学生实现专业技术能力有效整合,在此基础上实现专业技术能力向岗位生产复合。
  参考文献
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