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在对IT应用的需求方面，中国的电信企业依然要求很多。
很显然，没有IT的支撑，电信企业是不能生存的，这也直接使得电信企业的信息化工作早就走在前列。不过，无论是BOSS系统(业务运营支撑系统)，还是有名的97工程，电信企业的信息化由于一直是以省为单位，所以不仅规模大，步骤多，战线也很长。有的工程一做就是三五年，从试点开始，到最后每个省都上线，耗资巨大，耗的年份也在很多行业之上。
这种长线工程直接带来的后果就是信息孤岛的存在，很多电信企业在以省为单位的核心业务系统上线后，互联互通成为了大问题。这给电信企业在下一步的信息化建设敲响了警钟。
要注意到的一个现象是，作为以服务为主业，而且目前竞争激烈的电信企业，他们的IT系统要能够支撑不断出现的新技术，以及不断提高的用户需求。正是这些技术的发展、指标的考核以及用户的挑剔，才让电信企业在信息化的道路上越走越远。
2006年的中国电信企业，都在为即将到来的3G做着内部准备—网络升级改造，运营支撑系统纷纷升级。只是，他们摒弃了以前以省为单位的盲目运作，变得重规划，强调主导。而一直受老百姓关注的计费问题也在2006年有了新的答卷。其实，IT固然重要，但是更重要的是观念。
一 面向3G的业务支撑系统开始准备
3G的到来是迟早的事情，而3G牌照的发放目前虽然仍不能下结论，但是很显然，几大运营商都开始为3G的运营做准备，其中，很重要的就是将现有BOSS升级，以支撑未来3G的需要。
3G业务的最大特点就是多种大数据流量的移动增值应用的不断推出，而且各类移动增值业务可能相互组合。传统的运营支撑系统是以业务为中心进行划分的，这就造成了原有运营支撑系统往往无法支持新业务的加入，于是，不得不引入新运营平台。
因此，3G运营支撑系统应一改以往营销部门只用BSS和CRM系统来分析和把控电信用户消费行为的方式，也要通过后台OSS系统深入地挖掘基础数据信息。这就使得3G运营支撑系统分块管理的模式被打破，从而形成了以服务客户为中心的新型运营支撑系统。
中国移动：启动经营分析1.5、BOSS 2.0、NGBOSS的建设试点。
点评：NGBOSS是中国移动下一代BOSS系统的简称，与目前中国移动正在铺开的BOSS 1.5不同，NGBOSS包括BOSS、CRM、网管等。当然，为了不走以前BOSS系统各省为政，最后不得不二次动干戈的老路，从一开始运营商就强调要取代IT厂商主导NGBOSS系统的核心设计和建设，自顶向下，考虑标准化问题。
中国电信：投资营业额约6%做下一代运营系统。
点评：中国电信成立了专门的3G领导小组，于2005年着手编制了3G业务运营支撑系统实施方案，为3G运营支撑系统的建设做好了充分准备。值得指出的是，虽然运营商已经把运营支撑系统放在重要的地位，但在这方面的投资占总支出的比例并不算高，经常在3%~5%左右。对3G寄予厚望的中国电信则大幅度地提高3G运营支撑系统占3G网络投资的比例，达到6%左右。
中国网通：BOSS项目正在规划。
点评：抓住3G的机会，网通当仁不让。在3G业务支撑系统准备方面，网通集团已组织编制了中国网通集团3G支撑系统的业务规范和技术规范。但是目前，网通的大多数收益仍然来自于IP电话业务，而非其视为核心的宽带业务，这使得在围绕关键业务设计BOSS时遇到一些困难。
二 计费系统相继升级
中国移动、中国联通早已实现了话费的实时计算，而固网的话费仍然只能按月查询，并且不能提供市话话费详单，这让老百姓频繁诟病。2006年，各大固网运营商纷纷在计费系统上做文章，他们知道，最好的服务才能赢得更多的用户。
中国网通：今年完成90%以上省份的计费集中系统。
点评：在2006年的的工作重点中，97系统改造、计费账务系统的集中和融合计费的建设仍然是中国网通着意的地方。预计今年中国网通将完成90%以上省份的改造和集中建设项目。钱包里的钱数好了，才下一步的发展的机会。
中国铁通：上海铁通开放市话详单查询业务。
点评：上海铁通已先期开放市话详单查询业务，有需求用户只须凭身份证到指定营业厅办理，铁通不负责主动向用户寄话费单。不过，上海铁通提供了网上自助查询，方便百姓。
中国电信：上海电信市话详单查询系统已经完全支持，剩下的只是时间和法律问题。
点评：上海电信开放市话账单“详细版”后，用户可以清楚掌握何时接到来自哪个号码的电话，或是打往哪个号码的电话，通话时间多长、费用多少都能明明白白地显示出来。但是详尽的通话信息，一旦被他人查看到，可能会泄漏通话人的隐私手机。因此，上海电信计划与市消保委和法律界人士一起，就详单查询的手续等细节问题进行商讨，先通过法律关后再提供该服务。要想明白钱是怎么花的，先得找个法律依据。
很显然，没有IT的支撑，电信企业是不能生存的，这也直接使得电信企业的信息化工作早就走在前列。不过，无论是BOSS系统(业务运营支撑系统)，还是有名的97工程，电信企业的信息化由于一直是以省为单位，所以不仅规模大，步骤多，战线也很长。有的工程一做就是三五年，从试点开始，到最后每个省都上线，耗资巨大，耗的年份也在很多行业之上。
这种长线工程直接带来的后果就是信息孤岛的存在，很多电信企业在以省为单位的核心业务系统上线后，互联互通成为了大问题。这给电信企业在下一步的信息化建设敲响了警钟。
要注意到的一个现象是，作为以服务为主业，而且目前竞争激烈的电信企业，他们的IT系统要能够支撑不断出现的新技术，以及不断提高的用户需求。正是这些技术的发展、指标的考核以及用户的挑剔，才让电信企业在信息化的道路上越走越远。
2006年的中国电信企业，都在为即将到来的3G做着内部准备—网络升级改造，运营支撑系统纷纷升级。只是，他们摒弃了以前以省为单位的盲目运作，变得重规划，强调主导。而一直受老百姓关注的计费问题也在2006年有了新的答卷。其实，IT固然重要，但是更重要的是观念。
一 面向3G的业务支撑系统开始准备
3G的到来是迟早的事情，而3G牌照的发放目前虽然仍不能下结论，但是很显然，几大运营商都开始为3G的运营做准备，其中，很重要的就是将现有BOSS升级，以支撑未来3G的需要。
3G业务的最大特点就是多种大数据流量的移动增值应用的不断推出，而且各类移动增值业务可能相互组合。传统的运营支撑系统是以业务为中心进行划分的，这就造成了原有运营支撑系统往往无法支持新业务的加入，于是，不得不引入新运营平台。
因此，3G运营支撑系统应一改以往营销部门只用BSS和CRM系统来分析和把控电信用户消费行为的方式，也要通过后台OSS系统深入地挖掘基础数据信息。这就使得3G运营支撑系统分块管理的模式被打破，从而形成了以服务客户为中心的新型运营支撑系统。
中国移动：启动经营分析1.5、BOSS 2.0、NGBOSS的建设试点。
点评：NGBOSS是中国移动下一代BOSS系统的简称，与目前中国移动正在铺开的BOSS 1.5不同，NGBOSS包括BOSS、CRM、网管等。当然，为了不走以前BOSS系统各省为政，最后不得不二次动干戈的老路，从一开始运营商就强调要取代IT厂商主导NGBOSS系统的核心设计和建设，自顶向下，考虑标准化问题。
中国电信：投资营业额约6%做下一代运营系统。
点评：中国电信成立了专门的3G领导小组，于2005年着手编制了3G业务运营支撑系统实施方案，为3G运营支撑系统的建设做好了充分准备。值得指出的是，虽然运营商已经把运营支撑系统放在重要的地位，但在这方面的投资占总支出的比例并不算高，经常在3%~5%左右。对3G寄予厚望的中国电信则大幅度地提高3G运营支撑系统占3G网络投资的比例，达到6%左右。
中国网通：BOSS项目正在规划。
点评：抓住3G的机会，网通当仁不让。在3G业务支撑系统准备方面，网通集团已组织编制了中国网通集团3G支撑系统的业务规范和技术规范。但是目前，网通的大多数收益仍然来自于IP电话业务，而非其视为核心的宽带业务，这使得在围绕关键业务设计BOSS时遇到一些困难。
二 计费系统相继升级
中国移动、中国联通早已实现了话费的实时计算，而固网的话费仍然只能按月查询，并且不能提供市话话费详单，这让老百姓频繁诟病。2006年，各大固网运营商纷纷在计费系统上做文章，他们知道，最好的服务才能赢得更多的用户。
中国网通：今年完成90%以上省份的计费集中系统。
点评：在2006年的的工作重点中，97系统改造、计费账务系统的集中和融合计费的建设仍然是中国网通着意的地方。预计今年中国网通将完成90%以上省份的改造和集中建设项目。钱包里的钱数好了，才下一步的发展的机会。
中国铁通：上海铁通开放市话详单查询业务。
点评：上海铁通已先期开放市话详单查询业务，有需求用户只须凭身份证到指定营业厅办理，铁通不负责主动向用户寄话费单。不过，上海铁通提供了网上自助查询，方便百姓。
中国电信：上海电信市话详单查询系统已经完全支持，剩下的只是时间和法律问题。
点评：上海电信开放市话账单“详细版”后，用户可以清楚掌握何时接到来自哪个号码的电话，或是打往哪个号码的电话，通话时间多长、费用多少都能明明白白地显示出来。但是详尽的通话信息，一旦被他人查看到，可能会泄漏通话人的隐私手机。因此，上海电信计划与市消保委和法律界人士一起，就详单查询的手续等细节问题进行商讨，先通过法律关后再提供该服务。要想明白钱是怎么花的，先得找个法律依据。