颠峰对决 秀出风采

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  关键字:网吧超级店长/决赛
  
  参加决赛的有三组选手。每组选手的比赛分为三个环节:每位选手有一个自由演讲的时间,5分钟;评委组对台上选手进行集中提问和互动,35分钟;评委组给台上选手打分,观众可以向台上选手提问,5分钟。评委打分的同时,观众也给选手打分。在选手的最终分数中,评委组占80%,观众占20%。
  
  一个网吧的良性运营离不开优秀的配套解决方案。同方的超越N系列获得2006年度网吧行业最佳PC产品奖,海尔的海尔速龙系列获得2006年度网吧行业最佳PC产品奖,优派的雅典娜系列获得2006年度网吧行业最佳显示器产品奖,星网锐捷的“红巨人”网吧网络解决方案获得2006年度网吧行业最佳网络解决方案奖。
  如果你在1月15日下午步入北京新世纪日航饭店中华厅,恍惚间,你可能误以为自己闯入了中央电视台《绝对挑战》节目的演播厅录制现场:
  15名选手神采奕奕,自信张扬,侃侃而谈;
  6名评委资深专业,问题尖锐,出其不意;
  数百名观众积极参与,掌声笑声,声声入耳;
  主持人更是幽默风趣,即时调侃,收放自如。
  这里,正是中国计算机报社主办的2006中国网吧超级店长决赛暨颁奖典礼现场。作为国内首场关注网吧店长这一新兴职业经理人群体的大型赛事,经过三个多月紧张的网上答题、选拔,15位来自全国各地的网吧店长齐齐赶到北京,在这里进行一场激烈的终极对决。从他们中间,将诞生10位超级店长,前三名则将捧得大奖。
  第一组选手一上台,主持人就开始调动气氛了:“对我们的第一组选手以及台下的选手,我想说这里不是比赛。这间屋子就是你们的网吧,坐在下面的就是今天来上网的网民,今天的生意还不错,已经坐满了。我就是你们的小弟,跑堂的。前面坐的几位评委就是你们的老板,但是他们今天不是来视察工作,就是饭后过来遛达一下。你们要做的,就是在你们的地盘上展现出你们的精彩。”
  
  同行协力 重在交流
  
  “从昨天下午1:35下火车,一直到现在,我们这些店长们一直在交流,交流的话题也只有一个:网吧。”淄博日月虎网城执行经理薛平是参赛选手中的“大块头”,在比赛前一天坐了8个多小时火车到了北京。他当过厨师,组织过电子竞技比赛,可以说是职业经历最丰富的一位选手。作为第一组上台选手中的第一名演讲者,为了保持思維的敏捷,他甚至没有吃组委会提供的午餐,只喝了一点饮料。他的解释是:“据说刚吃过午饭的人,大脑容易供氧不足。”
  据有关数据显示,像薛平这样的国内网吧店长数量已经有11万名之多。他们要么是网管员大军中成长起来的精英,要么是来自餐饮等其他行业的空降兵。或是凭借丰富的技术经验,或是凭借对网吧营销的独到理解,他们独立担当起发展壮大一家网吧的重任。伴随行业不可阻挡的升级步伐,以及网吧资本与经营之间分工的进一步细化,以店长为代表的职业经理人阶层逐渐成为网吧行业的中流砥柱。
  正如《中国计算机报》执行总编刘保华所说:“日益庞大的网吧店长阶层势必会成为网吧行业文明、健康、繁荣、发展的真正的力量。作为最具竞争力行业报纸第一名的权威IT媒体,《中国计算机报》举办这样的活动,将使大家看到这一大趋势,看到这个阶层对社会发展的积极影响。我们也希望通过这个赛事,为全国11万网吧店长打造一个相互交流和学习的平台,最终推动整个网吧行业管理的职业化发展。”
  “相互交流和学习的平台”,从比赛的过程来看,这一目的的效果已经充分展现出来,也是参赛选手不时挂在嘴边的对这次活动的评价。翻看一下大赛宣传册中的选手资料,北京、上海、广东、河北、陕西、山东、吉林、黑龙江、江苏、湖北……15名店长覆盖地域之广,令人惊讶,难怪在比赛现场总能听到带有各地口音的普通话。就像他们的普通话口音一样,他们本身所处的环境不同、发展条件不一,对网吧管理的认识也会有大相径庭之处,但是这丝毫没有影响他们相互交流的热烈程度。
  “我们希望这个活动能够一届一届地办下去!将来能吸引更多的地区和选手参与。明年我还来。我申请做我们那个地区的大赛组委会分会长。”自己的展示结束后出场透气的店长们纷纷对本报记者如此表示。组委会也表示,这一活动将继续举办下去。
  
  八仙过海 各显神通
  
  作为资深的网吧从业者,评委团代表北京伍贰零上网服务有限公司董事总经理石楠感觉参赛选手总体水平比较高,“真是后生可畏,人才辈出,让我们对继续从事网吧这个行业有了更大的信心。”同时,她也表示,给自己留下最深印象的是,陕西西安红树林连锁网吧的两位选手王峰和姚瑞,原因很简单:他们准备了充分的PPT演讲资料,并且西装笔挺,训练有素,回答问题时谈吐自如、思维缜密。
  “从他们的现场展示中,我可以看出这个公司的培训力度和管理制度。无论从形象上,还是仪表上,他们都给我印象很深。我本身是学市场营销的,从这方面来讲,我觉得一个选手站到这里,你就是上了战场了。你是否带着充足的武器?你站在这里不光展示自己的才华,而且从你的言谈话语之中可以体现你的公司。对于他们对企业的宣传等,我很认可。”在最后的总评中,石楠如是说。
  除了这两位选手,各位选手亮出的招数还真是大不同,可以说是各有各的高招,各有各的风采。淄博的薛平说自己在网吧开业初期在当地打出了铺天盖地的电视广告,武汉的何备强调网吧管理一站式服务,深圳20岁的凌国栋一上来先给大家拜了个早年,广州的黄伟培提出以人性管理为本,上海的张良仪和黑龙江的程浩强调了团队合作的重要性,吉林的邹丽娜彰显了网吧的社会责任感,南京的仉世鹏认为一名管理者要八面玲珑,青岛的叶海燕阐述了微笑这一待客之道,石家庄的秦中英则喊出了“走自己的路,说别人去吧”。北京的三位选手中,张良柱强调了客户至上,汪冲认为网吧的管理必须高度重视人的因素,张永雷则强调要为投资人创造最大价值。
  在与评委团的现场互动环节中,店长们更是充分地展现了自己的管理才能和新思路。在第二组选手中,甚至出现了针尖对麦芒的观点冲突。当作为评委的优派北方区域销售经理姚刚询问选手“如何看待店长职能”时,张良仪认为,最重要的是了解最新技术和设备,给投资人以采购建议。姚瑞认为,最重要的要有开创和管理一个团队的领导能力和个人魅力。不是技术出身的邹丽娜则认为,一个优秀店长旗下应该有一个最优秀的团队。出口成章的汪冲的观点是:“今天的网吧管理,应该是以己之长和他人之长共建团队共享。在我们的网吧管理中,我力争建立以绩效为核心的管理制度,使绩效成为评价员工的工作成绩和体现员工价值的工具。”程浩则认为,最重要的是“发现人才,利用人才”。
  
  一个职业经理人群体的崛起
  
  “我们特别希望能够有人来关注我们。不要再像现在这样,向别人介绍自己是网吧经理的时候都低人一头。”张良柱说这是自己来参赛的重要目的。
  程浩的说法也差不多:“参加这个活动,我们最希望的就是能够喊出我们的声音,特别是正面的声音,让大家听见我们的呼唤。”
  “希望大家关注网吧店长这群18~25岁的年轻人,他们睿智、敏感、富于激情,他们渴望成功,渴望被重视和认同,希望可以在工作中体现自身的价值。而这个目前在网吧行业里面是不可及的奢望。”汪冲如是说。
  他们说出了参赛选手的心声
  2006年对于网吧行业来说是非同寻常的一年,用户群的扩大,政策的放宽,行业的好转都在将这个行业推向二次繁荣的起点。在通向这一美好前景的路上,网吧行业自身面临着很多的挑战。其中,网吧行业整体管理水平的提高,就是一个核心部分。
  可喜的是,经过十几年的发展,尤其是随着网吧行业资本和经营的分离,店长这样一个职业经理人群体正在崛起,对这个行业的健康发展起到了很大的推动作用。首先,他们是网吧管理政策的最终贯彻者,肩负着政府和社会赋予他们的重要任务。其次,他们是保证网吧投资者盈利的执行者,肩负着投资人的期望。另外,他们还是整个社会服务体系的一个重要的组成部分,他们在管理上的推陈出新,让我们整个的社会更加和谐。
  一个成长中的职业经理人群体,在成长过程中,必然面临诸多困扰。因为这个职业的社会认可度还比较低,抱怨成了大多数网吧从业者的通病。然而,这真的是这个行业发展的必然吗?随着网吧这个行业的腾飞,这个群体也必将走向成熟,佼佼者将是这个行业的领军人物。
  2006中国网吧超级店长大赛圆满结束了,然而,关于以店长为首的网吧从业人员群体的话题还将继续。
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