【摘 要】
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移动互联网时代的来临带动了中国广电行业的发展，提高服务水平已经成为各个运营商提高竞争力的重要手段，手机端的服务也将越来越重要。安徽广电网络股份有限公司一直致力于服务
【机 构】
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安徽广电信网络股份有限公司安庆分公司,长沙理工大学
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移动互联网时代的来临带动了中国广电行业的发展，提高服务水平已经成为各个运营商提高竞争力的重要手段，手机端的服务也将越来越重要。安徽广电网络股份有限公司一直致力于服务创新，在微信这个当下最热门的互动交流平台上，将掌上营业厅与微信服务平台相结合，开辟了新的服务渠道，切身于用户的应用功能，促进掌上营业厅业务的可持续发展，拓展微信个性化定制信息和功能，将掌上营业厅与微信服务号建设成为服务营销的重要渠道，将服务延伸到每一个客户的手机终端上。
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