基于用户体验的居家养老服务设计系统性研究

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从用户体验角度研究开展居家养老服务设计的系统性策略与方法。通过定性研究法,研究了用户体验与系统的内在关系,通过比较研究法研究了系统性创新与服务设计的关系,研究了基于体验层级的居家养老服务设计定位的系统性特征、方法和内容。形成了与用户体验深度融合,以全要素整合、新型要素关系创新重构、多维度多层级系统目标定位为核心的居家养老服务创新系统性构建策略。从系统性高度充分开展用户体验研究是开展居家养老服务设计创新的重要策略。
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