流程再造:优化“一站式”服务有效途径

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【摘要】

：

本文在解释“一站式”服务的内涵,试图用流程再造来优化“一站式”服务,解决其困境。 This article explains the connotation of “one-stop service” and tries to optim

【作者】

：

王志聪

【机构】

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辽宁大学哲学与公共管理学院,

【出处】

：

才智

【发表日期】

：

2011年23期

【关键词】

：

一站式服务流程再造

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本文在解释“一站式”服务的内涵,试图用流程再造来优化“一站式”服务,解决其困境。 This article explains the connotation of “one-stop service” and tries to optimize the “one-stop shop” service by process reengineering to solve its dilemma.

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