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<正> 随着全球经济一体化进程的加快,国际市场进一步开放,信息技术迅猛发展,市场竞争日趋激烈,人们普遍认识到了ISO9000族系列标准认证工作的重要性并将其视为现代企业建设的发展基础。特别是我国加入WTO以后,许多企业为了尽快走向国际市场,纷纷按照ISO9000族标准要求,结合自身特点,不失时机地建立和实施高效的管理体系,不断提高产品质量、工程质量、服务质量,迎接我国加入WTO后面临的严峻挑战。在企业质量管理认证体系中,“文件和资料控制”是质量管理的重要环节。而“文件、资料”中科技