北京回龙观医院心理危机干预热线是唯一一条面向全国，提供每周7天，每天24小时的“800”免费危机干预热线服务。目前24小时开通5条咨询服务线路。
　　心理危机干预热线拥有热线咨询员42人，均为有精神卫生或心理学专业背景的专职人员。
　　随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快，社会竞争也更为激烈，随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示，在由于高度心理危机而企图选择极端行为的人当中，有相当一部分是存在内心矛盾冲突的。从心理学角度分析，这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态。此时，如果能够科学而得当地给予心理疏导，就能够缓解其情绪，挽救当事人的生命，避免更大的社会性伤害事件的发生。
　　公众也可登录回龙观医院设立的“北京心理危机研究与干预中心”官方网站www.crisis.org.cn，点击“免费网上心理咨询”进行在线咨询。
　　背景介绍
　　在门诊上，医生经常会遇到很多病人主诉身体这不舒服，那不舒服。来诊之前曾在某某医院检查过，没有发现异常，但还是不放心，最后医生建议到精神心理科诊治。病人抱着怀疑的态度来到医院，经过医生的检查诊断系统治疗，躯体不适症状缓解或消失。
　　躯体化障碍
　　躯体化障碍主要表现多种多样，症状可涉及身体的任何系统或器官。最重要的特征是：应急引起的不快心情，以转化躯体症状的方式出现。最长见的是胃肠道不适，如疼痛、打嗝、返酸、呕吐、恶心等；异常的皮肤感觉，如瘙痒、烧灼感、刺痛、麻木感、酸痛、皮肤出现斑点等；性及月经方面的主诉也常见。此类症状患者常存在明显的抑郁和焦虑，可有多种症状同时存在。病人为此进行过许多检查，均没有疾病发现，甚至手术探察却一无所获。常为慢性波动性病程，并伴有社会、人际及家庭行为方面长期存在的严重障碍。
　　疑病症
　　又称疑病性神经症，指对自身感觉或征象做出患有不切实际的病态解释，致使整个心身被由此产生的疑虑、烦恼和恐惧所占据的一种神经症。病人因此反复就医，各种医学检查都不能打消其疑虑，病人为此痛苦，常伴有焦虑、抑郁情绪。
　　躯体形式的自主神经功能紊乱
　　躯体形式的自主神经功能紊乱主要表现为：受自主神经支配的器官系统(心血管、胃肠道、呼吸系统等)发生躯体障碍所致的神经症样症状。病人在自主神经兴奋的症状(心悸、出汗、脸红)基础上，又发生了非特异的，但更有个体特征和主观性的症状，如部位不定的疼痛、烧灼感、沉重感、紧束感、肿胀感等。
　　?咨询问题
　　我非常喜欢运动，但是运动累了就会胡思乱想，经常会想自己体型有问题。我有时非常紧张，也会去镜子前照，要是看得没问题了，我就又会乱想自己体型有问题。不想这样想，但我脑子不听使唤。但不运动的时候，就不太会胡思乱想了。请问这是什么问题呢?
　　专家回复
　　你好，你太过分关注自己了。不能简单地控制自己不去想事，越控制就越会去想，应该转移一下注意力，把注意力投向外部。做你该做的事，把精力时间用在其他事情上，这样注意力自然会分散。
　　?咨询问题
　　我于去年8月左右出现干呕，右脸一角总是感觉很僵硬的。看过好多医生，后来也去看了心理医生，但没发现焦虑和抑郁症。医生开了点药，还告诉我会好的。说来也怪，一出医生办公室，就感觉自己好像好了。吃了差不多半年真的好了，可是停药以后不久又出现那种状况。其实，我自己感觉应该是心理作用在作怪，因为自己好像把全部心思都放在这上面了，总是在意它。不想到它的时候就不会难受，可是不想到的时间实在是太少了。另外，两种状况很少会一起出现。请问这种病我应该怎么办?不吃药会好吗?
　　?咨询问题
　　你好，你的躯体不适感与你的心理因素有关，容易接受暗示，包括他人暗示和自我暗示，需要心理和药物综合治疗。注意力向外转移，不要控制它，而是用行动转移。
　　专家回复
　　王医生你好，我是一名精神病患者，我被诊断为神经症躯体化障碍。在当地医院治疗时，医生总是给我不停地换药，但好像总是没有效果。想请问你有没有其他办法治疗，谢谢!
　　你好，躯体化障碍、慢性疼痛是躯体形式障碍的两种临床表现形式。前者表现为多种、反复、经常变化的躯体不适和疼痛；后者又称心因性疼痛，身体各种部位的持久疼痛。两者是有区别的。治疗主要是以心理和药物治疗为主。治疗需要时间，不能着急，不能频繁换药。心理治疗很重要。
　　?咨询问题
　　王大夫你好，我觉得自己从小就有抑郁症，因为我的童年一点都不开心——胆小、懦弱、自卑，不敢和别人对视。8岁时，脸部被开水烫，虽然不是很严重，但是影响到了我的心理，使我有低人一等的感觉。16岁时，练气功，除了没练好外，反而练出了躯体症状，如眼睛、耳朵、鼻子、喉结、后背，当在意念的作用下，就会酸涨，难以忍受。看书时余光看到鼻子就难受，和别人说话，别人看着自己的眼睛也会感觉难受，坐在前面就觉得有人在后面看自己，后背就会很紧张。虽然有十多年没有练了，但是这种躯体症状仍然存在，只是轻了许多。后来看书才知道自己有抑郁症，不知道这是不是躯体化症状?
　　专家回复
　　你好，抑郁症以抑郁情绪为主，伴有躯体不适症状。躯体化障碍是以多种多样、反复出现、时常变化的躯体症状为主。而你的躯体不适感多与外界因素有关系，比如“在意念下”感觉别人在看你等等。你所说的“抑郁”可能与你的性格有关，如内向、不善交往、孤僻、被动、敏感等，伴有抑郁情绪。你目前有抑郁的表现症状，不太像躯体化障碍。精神疾病需要医生面对面的检查才能诊断，建议到精神卫生中心进一步的诊断治疗，特别是心理方面的治疗。
　　?咨询问题
　　医生你好，2001年的时候，身体不知道什么原因突然感觉腰痛，腰和骶部非常冷，后来甚至感觉冷得刺骨。后来逐渐蔓延至整个背部、双腿、脚、手臂，即使是在夏天也必须穿很多衣服。在医院做了很多检查，没有发现什么问题。看了很多医生，不管吃什么药都没有用。
　　有医生认为腰骶部发冷跟隐性低裂、骨量减少、椎间盘轻度膨出且间盘退行性改变有关，于是我有点怀疑自己的症状是不是全部由心理因素引起，所以我又咨询了一些骨科方面的专家意见，并服用了一些抗抑郁药。在治疗的同时，我也查阅了大量医学资料，也想通过自己的努力能找到病因。不知道我这种情况是否属于躯体化障碍?
　　专家回复
　　很佩服你的进取精神和对健康的渴望，通过自己的病，了解到很多有关的医学知识。人是一部非常复杂的机器，有的病看似简单，实际上非常复杂。你的问题就不是那么简单，不是用你所了解到的医学理论能解释的。体温高低的调节和自己身体感到冷不是一个概念。虽然感到冷，但皮肤温度不一定低于正常温度。选择抗抑郁药治疗是因为可以缓解伴有的焦虑抑郁情绪，通过对受体5－HT的作用，改善躯体症状。