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信息时代,图书馆数字化转型成为必然,对读者服务也提出了新的要求。服务效能决定读者满意度,而读者满意度关系到公共图书馆文化服务价值的发挥,关系到图书馆的持续稳定发展。文章在分析公共图书馆服务效能提升的价值和意义的基础上,提出具体的优化措施,以期提高读者的满意度,促进公共图书馆服务效能的提升。
公共图书馆服务效能的提升途径研究
【摘 要】
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信息时代,图书馆数字化转型成为必然,对读者服务也提出了新的要求。服务效能决定读者满意度,而读者满意度关系到公共图书馆文化服务价值的发挥,关系到图书馆的持续稳定发展。
【机 构】
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重庆市铜梁区图书馆
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2019年9期
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