【摘 要】
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<正>20世纪中叶后,全球经济经历了结构性变革,体验作为一种新的经济产物受到学者们的关注。1999年,美国学者派恩和吉尔莫[Pine&Gilmore]对体验经济进行了详细阐述,提出未来"
【基金项目】
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浙江省哲学社会科学规划重点课题阶段性成果,编号:17NDJC034Z;浙江省新型重点培育智库浙江省文化产业创新发展研究院成果
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<正>20世纪中叶后,全球经济经历了结构性变革,体验作为一种新的经济产物受到学者们的关注。1999年,美国学者派恩和吉尔莫[Pine&Gilmore]对体验经济进行了详细阐述,提出未来"创造价值的最大机会就在于营造体验。"~1服务设计是顺应经济转型而产生的一种设计新思维,重点通过对产品服务交互过程的设计,改善体验,提升价值。体验价值作为一种随着人们生活行为演变形成的新顾客价值观,以塑造用户感官体验和认知理解为手
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