本报综合消息Gartner近日预计，到2010年，IT外包的价格将会降低20%，同时还会带来竞争加剧以及低成本诱导购买等影响。
　　Gartner副总裁克劳迪奥表示，经济衰退期间，外包公司的强弱将会被忽视，更多客户愿意花费较大精力与其供应商重谈合同条件、协议服务水平、收费标准、税费以及低成本的离岸交付地点等内容。
　　其中，数据中心的成本将会下降5%～15%，网络服务下降10%～15%，而托管服务应用则会下降10%～20%。而且降价会根据各个地区、行业以及客户规模方面的具体协议有极大的可变性。此外，Gartner还提醒，由于客户推动而带来的价格过低可能会最终影响服务质量以及供应商和客户之间的关系。
　　对于实行业务外包的公司而言，这无疑是一个好消息。事实上，过去10年中，企业越来越多地将技术工作外包至工资水平较低的地区，以节约资金。这种趋势曾经奠定了印度软件大国的地位。
　　但如今，经济疲软对外包行业造成的不利影响开始深化。据美国著名咨询研究公司Forrester最新发布的调查报告，美国有43%的公司计划削减IT方面的开支，金融行业49%的IT部门计划削减预算。因此，高度依赖美国市场、目前占全球服务外包市场份额一半以上的印度服务外包业遭受了较大冲击。印度软件外包产业协会预测，今年第一季度印度BPO企业会有25万人失业。
　　金融危机对中国软件外包业的影响也在日益加深，但由于软件外包业务能够解决大学生就业、出口业务转型等难题，中国多个省份目前加大了对软件外包业的支持力度。2009年2月18日，国务院常务会议原则通过的《电子信息产业调整振兴规划》，明确提出要促进发展服务外包，支持企业“走出去”建立研发、生产基地和营销网络。
　　编者点评: 对于IT外包公司来说，最重要的是经验和规模，中国的外包业务在政策优势之下，更应在这两个方面多加努力。