呼叫中心言语风格的全球化传播

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来自哥本哈根大学的安娜.克里斯蒂娜.赫尔特格伦教授基于对世界上四个国家和地区—丹麦,英国,香港和菲律宾的呼叫中心所做的调查,收集了一系列的数据和资料,经过对数据和资料的仔细对比和分析,她得出结论:英语的全球化传播不一定必须是语言本身替代或者同化了当地语言,也可以通过影响当地言语风格来做到。而言语风格的全球化传播是社会语言学研究的一个重要的方面,也是还未被充分的意识和研究到的一个方面,笔者尝试运用礼貌原则去进一步发展赫尔特格伦教授这一观点,以期引起相关研究人士的注意,去进一步探索这一较新的研究领域。 Based on a survey of call centers in Denmark, the United Kingdom, Hong Kong and the Philippines from four countries in the world, Professor Anna Christina Hertgren from the University of Copenhagen collected a series of data and information A careful comparison and analysis of data and data led her to conclude that the global diffusion of English does not have to be either a substitution of the language itself or an assimilation of the local language, nor can it be done by affecting the local language style. The communicative style of globalization is an important aspect of sociolinguistics research and an aspect that has not yet been fully realized and studied. The author tries to use the principle of politeness to further develop Professor Hultgren’s view. With a view to arouse the attention of relevant researchers to further explore this new field of research.
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