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当今社会步入了信息化时代.海尔集团张瑞敏曾说过:“在信息化时代,一切皆服务.”服务,成为现代企业高利润的价值区.现在,企业向服务转型已成为世界潮流.自2009年起,中国步入了服务经济的时代,企业的服务战略转型将决定企业未来的命运.南网公司与世界先进的电网公司相比,在服务方面仍有着较大的差距.为了实现南网公司持续不断发展,我们在服务上应进行创新.