【摘 要】
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企业理念 日本行销专家认为,企业理念要从顾客利益出发。 日用品与化妆品业龙头花王公司的年度报告第一条这么写着:“顾客的依赖,是花王最珍贵的资产。我们相信花王之所以独
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企业理念 日本行销专家认为,企业理念要从顾客利益出发。 日用品与化妆品业龙头花王公司的年度报告第一条这么写着:“顾客的依赖,是花王最珍贵的资产。我们相信花王之所以独特,就在于我们的首要目标既非利润也非竞争定位。而是要通过实用、创新、符合市场需求的产品.来增加顾客满意。对顾客的承诺,将持续主导我们的一切企业决策。” 主管投入 优秀的日本企业家认为,
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