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编辑部转来班主任韩老师的求助信：“班上有一位颇具天分的学生叫丹阳（化名），因为缺少学习动力，随着时间流逝，泯然众人。作为班主任，我深感痛惜。急切地想知道，在初三的最后阶段，怎样启动学生自身的‘发动机’，让她保持持久前进的动力？”
在短短的求助信中，我大致梳理出几个关键信息：
1.初三学生丹阳，智力水平不低，颇具天分；
2.因为学习缺乏动力，学习积极性不高，学习成绩严重下滑；
3.班主任渴望获得激发丹阳主动学习的方法，促使她顺利完成中考。
想要获得一个真正有效的心理咨询，仅凭上述信息是远远不够的，我决定与丹阳的班主任韩老师进行深入交谈。
杨：韩老师，你好！你发来的求助信我已收到，感谢你对我的信任。现在，我想了解一些情况，这对帮助丹阳同学会有重要的意义，希望得到你的支持。
韩：杨老师您问吧，只要我知道的，一定全力配合，我不明白的尽快去了解清楚。
杨：作为班主任的你，非常渴望帮助丹阳同学，这是件好事。但你是否问过丹阳同学，她愿意接受你的帮助吗？或者说，她感觉自己有问题吗？她有像你一样迫切的求助愿望吗？
我提这些问题的目的，是想让韩老师明白，在心理辅导中，当事人的主动求助意识，是解决问题、改变现状的基础。也就是说，我们要遵循“助人自助”的原则，而不是以教育者的姿态强势地去改变他人。
韩：为了激发丹阳同学的学习动力，家长曾带她去正规的心理疏导机构接受过心理干预，也收到了一定的效果。但由于后续的费用太高，只进行了一次心理辅导而未能再坚持。当时心理专家对丹阳进行了浅度催眠，在催眠师的诱导下，丹阳进入了“看未来”的想象中：10年后，自己慢慢长大，看一看，自己生活在哪里？正在从事怎样的工作……据家长反映，丹阳同学看到自己正在乐池里演奏大提琴。她告诉咨询师，自己未来的理想是当一名大提琴手。从那以后的一段时间内，不论是读书还是练琴，丹阳刻苦认真的程度都比以前有很大的改变，自觉性明显提高了。但令人遗憾地是，经历了“三分钟热度”后，一切又慢慢地恢复原状。
从班主任告诉我的信息中，我发现：丹阳同学并不拒绝心理咨询师的帮助，有求助的意愿。她有过努力实现心中梦想的行动，但由于坚持的毅力不够，感受进步的信心不足，无奈地又恢复到放弃追求和放纵自我的地步。此时，班主任可以做什么？怎么做才能真正帮助丹阳同学呢？我认为，家长和老师的及时鼓励与适度赞美，是激发她学习动力的关键。
杨：韩老师，你是否了解过，在丹阳明确自己未来的理想是当一名大提琴手时，家长是否给予过肯定和支持？在她每天读书和练琴的自觉性有明显改变时，家长是否给予过表扬和激励？也就是说，对于孩子宝贵的“三分钟热度”，家长和老师是否进行了“保温”和“再加热”的工作？假如没有，“降温”的结果则是必然的。
其实，每个人都希望得到他人的肯定和赞美，对学习动力不足的丹阳同学来说，显得尤为重要。想要启动其自身的“发动机”，保持持久前进的动力，对她进步的表现，给予及时鼓励，对她潜在的能力，给予适度的赞美，是重要的手段。
杨：韩老师，你能说出丹阳同学身上所具有的独特品质和潜在能力吗？
韩：说实话，在我的印象中，丹阳同学严重偏科，尤其是英语、思想品德课，只能勉强及格。她平时不按时完成作业，有时还存在抄袭行为。课堂上不能长时间集中精力学习，经常做小动作，学习兴趣不高，学习成绩一直处于下滑状态。与父母关系不好，比较倔强，还发生过离家出走事件，是个令人费心的学生。
如果真要找找她具有的独特品质和潜在能力，我想肯定是有的。例如：她性格文静，喜欢读书，写作颇具文采。她热情开朗，待人和蔼，与同学、老师关系融洽，得到大部分同学的认可。她平时乐于帮助别人，人缘特别好。她有爱心，喜欢小动物，特别是宠物狗，一次离家出走，就是因为她无法阻止妈妈把狗送人，才以离家出走的方式进行抗争。另外，她的乐感好，大提琴拉得也不错。所以，我觉得她的天分不错，情商也高。
此时的韩老师已经明显意识到，丹阳同学是一个既存在很多缺点，又拥有不少优点的学生。
假如，老师和家长能够清楚地看到学生存在的不足和拥有的优势，则不仅要以负责的名义去批评她，更要以关爱的态度去激励她。也就是说，赞美的力量比说教更强，激励的作用比批评更大。
杨：韩老师，你平时对丹阳同学是表扬多还是批评多？是鼓励多还是观察多？是帮助多还是等待多？学生自身“发动机”的启动，需要外力的激发，为了让丹阳同学迈出前进的第一步，我们可以做些什么？
促进丹阳同学成长的环境，包括学校、家庭、社区和社会，对她产生影响的外界力量，应该来自同学的信任、老师的关注、家长的支持、社会的认可，其中，家庭的影响是重要的、关键性的因素。我们要找一找，在影响丹阳成长的外力系统中，存在哪些促进成长的积极力量？存在哪些阻碍发展的消极力量？
杨：韩老师，你对丹阳同学的父母和家庭状况有所了解吗？
韩：据我了解，丹阳同学是一位独生子女。她父母是我们本地小城镇的居民，母亲是高中语文教师，父亲是企业员工，家庭收入稳定，经济相对宽裕，但家长对丹阳的零花钱控制得比较紧。父母平时工作比较忙，丹阳能够独自生活，照顾自己。她在家做作业时，喜欢边写边听音乐，若家长制止，她就表现得极不耐烦，有时会用摔打物品的方式发泄。丹阳与父母的关系比较僵化，母亲的脾气又比较急躁，母女俩沟通不顺利时，妈妈会动手打丹阳。
读初一时，丹阳很喜欢宠物狗，多次要求能在家养一只小狗。后来与妈妈达成协议，学习成绩必须考到班里的前十名，否则就把宠物狗送走。后来，因为考试成绩没有达到规定的名次，妈妈坚决要把宠物狗送走，丹阳与妈妈沟通无效的情况下，留下字条：“要是你把宠物狗送走，我也不回家了”，于是离家出走了。第二天，家人在公园才把他找了回来。 父母对丹阳有较高的期望，在教育投资上也舍得花钱，给她报过各种特长班，包括正在学习的大提琴和声乐。除了大提琴之外，丹阳对其他学习都缺乏兴趣，学过一段时间后就放弃了。在学习上，父母管教严格，了解到丹阳在学校的负面情况，就会训斥他，丹阳对父母简单粗暴的做法非常反感，导致亲子矛盾激化。
我们知道，如果一个人生活在批评中，他就学会了谴责；如果生活在怜悯之中，他就学会了自责；如果生活在讽刺之中，他就学会了害羞；如果生活在鼓励之中，他就学会了自信；如果生活在表扬之中，他就学会了感激；如果生活在认可之中，他就学会了自爱。丹阳同学的生活环境并不理想，她拥有父母高度的关注，但缺乏真心的关爱；她享有父母物质的投入，但缺少真情的沟通；她具有父母严格的管教，但缺乏独立的自主。
杨：韩老师，你是否觉得，要想帮助丹阳同学进步，还需要帮助其父母改变。让丹阳同学的父母不仅看到女儿存在不尽如人意的表现，也要看到其优秀的一面。鼓励女儿扬长避短地优化自己，激发女儿的兴趣点，让她做自己擅长的事，发挥她的特长优势。让丹阳在实现自我目标的过程中，感受愉悦和成功。在实现自我价值的前提下，保持永久前进的动力。
韩：哦，我懂了，面对学生的问题，我们仅有帮助的意愿和内心的担忧是不够的，还需要运用心理学的原理和方法，根据学生产生问题的内在因素和外在条件，找到激发内动力的“阀门”，才能真正达到“助人自助”的辅导目标。
“头痛医头，脚痛医脚”是庸医的技术。我相信，班主任韩老师对丹阳同学的帮助一定会从“心”开始。我期待着，有令人欣慰的消息传来。
（案例提供者：山东省淄博市淄川第二中学 韩志祥）
[专家手记]
韩老师是一位对学生充满爱心和责任心的班主任，面对丹阳同学成绩滑坡，泯然众人的情况，他惋惜痛心。令他困惑的是，自己该如何帮助丹阳同学启动自身的内动力，向着成功的目标前进。
本次专家导航的重点是：启发韩老师了解、分析丹阳同学的生活环境以及父母对其成长的教养方式。在分析影响丹阳同学成长的外部条件基础上，了解丹阳同学存在的独特品质和潜在能力。看到一个虽存在许多缺点，但又拥有不少优点的丹阳；看到一个拥有梦想，并为实现梦想努力过的丹阳。在客观评价的基础上，学会用尊重的态度，唤醒学生改变现状的信心；用赞美的行动，激发学生努力学习的动力。
在短短的求助信中，我大致梳理出几个关键信息：
1.初三学生丹阳，智力水平不低，颇具天分；
2.因为学习缺乏动力，学习积极性不高，学习成绩严重下滑；
3.班主任渴望获得激发丹阳主动学习的方法，促使她顺利完成中考。
想要获得一个真正有效的心理咨询，仅凭上述信息是远远不够的，我决定与丹阳的班主任韩老师进行深入交谈。
杨：韩老师，你好！你发来的求助信我已收到，感谢你对我的信任。现在，我想了解一些情况，这对帮助丹阳同学会有重要的意义，希望得到你的支持。
韩：杨老师您问吧，只要我知道的，一定全力配合，我不明白的尽快去了解清楚。
杨：作为班主任的你，非常渴望帮助丹阳同学，这是件好事。但你是否问过丹阳同学，她愿意接受你的帮助吗？或者说，她感觉自己有问题吗？她有像你一样迫切的求助愿望吗？
我提这些问题的目的，是想让韩老师明白，在心理辅导中，当事人的主动求助意识，是解决问题、改变现状的基础。也就是说，我们要遵循“助人自助”的原则，而不是以教育者的姿态强势地去改变他人。
韩：为了激发丹阳同学的学习动力，家长曾带她去正规的心理疏导机构接受过心理干预，也收到了一定的效果。但由于后续的费用太高，只进行了一次心理辅导而未能再坚持。当时心理专家对丹阳进行了浅度催眠，在催眠师的诱导下，丹阳进入了“看未来”的想象中：10年后，自己慢慢长大，看一看，自己生活在哪里？正在从事怎样的工作……据家长反映，丹阳同学看到自己正在乐池里演奏大提琴。她告诉咨询师，自己未来的理想是当一名大提琴手。从那以后的一段时间内，不论是读书还是练琴，丹阳刻苦认真的程度都比以前有很大的改变，自觉性明显提高了。但令人遗憾地是，经历了“三分钟热度”后，一切又慢慢地恢复原状。
从班主任告诉我的信息中，我发现：丹阳同学并不拒绝心理咨询师的帮助，有求助的意愿。她有过努力实现心中梦想的行动，但由于坚持的毅力不够，感受进步的信心不足，无奈地又恢复到放弃追求和放纵自我的地步。此时，班主任可以做什么？怎么做才能真正帮助丹阳同学呢？我认为，家长和老师的及时鼓励与适度赞美，是激发她学习动力的关键。
杨：韩老师，你是否了解过，在丹阳明确自己未来的理想是当一名大提琴手时，家长是否给予过肯定和支持？在她每天读书和练琴的自觉性有明显改变时，家长是否给予过表扬和激励？也就是说，对于孩子宝贵的“三分钟热度”，家长和老师是否进行了“保温”和“再加热”的工作？假如没有，“降温”的结果则是必然的。
其实，每个人都希望得到他人的肯定和赞美，对学习动力不足的丹阳同学来说，显得尤为重要。想要启动其自身的“发动机”，保持持久前进的动力，对她进步的表现，给予及时鼓励，对她潜在的能力，给予适度的赞美，是重要的手段。
杨：韩老师，你能说出丹阳同学身上所具有的独特品质和潜在能力吗？
韩：说实话，在我的印象中，丹阳同学严重偏科，尤其是英语、思想品德课，只能勉强及格。她平时不按时完成作业，有时还存在抄袭行为。课堂上不能长时间集中精力学习，经常做小动作，学习兴趣不高，学习成绩一直处于下滑状态。与父母关系不好，比较倔强，还发生过离家出走事件，是个令人费心的学生。
如果真要找找她具有的独特品质和潜在能力，我想肯定是有的。例如：她性格文静，喜欢读书，写作颇具文采。她热情开朗，待人和蔼，与同学、老师关系融洽，得到大部分同学的认可。她平时乐于帮助别人，人缘特别好。她有爱心，喜欢小动物，特别是宠物狗，一次离家出走，就是因为她无法阻止妈妈把狗送人，才以离家出走的方式进行抗争。另外，她的乐感好，大提琴拉得也不错。所以，我觉得她的天分不错，情商也高。
此时的韩老师已经明显意识到，丹阳同学是一个既存在很多缺点，又拥有不少优点的学生。
假如，老师和家长能够清楚地看到学生存在的不足和拥有的优势，则不仅要以负责的名义去批评她，更要以关爱的态度去激励她。也就是说，赞美的力量比说教更强，激励的作用比批评更大。
杨：韩老师，你平时对丹阳同学是表扬多还是批评多？是鼓励多还是观察多？是帮助多还是等待多？学生自身“发动机”的启动，需要外力的激发，为了让丹阳同学迈出前进的第一步，我们可以做些什么？
促进丹阳同学成长的环境，包括学校、家庭、社区和社会，对她产生影响的外界力量，应该来自同学的信任、老师的关注、家长的支持、社会的认可，其中，家庭的影响是重要的、关键性的因素。我们要找一找，在影响丹阳成长的外力系统中，存在哪些促进成长的积极力量？存在哪些阻碍发展的消极力量？
杨：韩老师，你对丹阳同学的父母和家庭状况有所了解吗？
韩：据我了解，丹阳同学是一位独生子女。她父母是我们本地小城镇的居民，母亲是高中语文教师，父亲是企业员工，家庭收入稳定，经济相对宽裕，但家长对丹阳的零花钱控制得比较紧。父母平时工作比较忙，丹阳能够独自生活，照顾自己。她在家做作业时，喜欢边写边听音乐，若家长制止，她就表现得极不耐烦，有时会用摔打物品的方式发泄。丹阳与父母的关系比较僵化，母亲的脾气又比较急躁，母女俩沟通不顺利时，妈妈会动手打丹阳。
读初一时，丹阳很喜欢宠物狗，多次要求能在家养一只小狗。后来与妈妈达成协议，学习成绩必须考到班里的前十名，否则就把宠物狗送走。后来，因为考试成绩没有达到规定的名次，妈妈坚决要把宠物狗送走，丹阳与妈妈沟通无效的情况下，留下字条：“要是你把宠物狗送走，我也不回家了”，于是离家出走了。第二天，家人在公园才把他找了回来。 父母对丹阳有较高的期望，在教育投资上也舍得花钱，给她报过各种特长班，包括正在学习的大提琴和声乐。除了大提琴之外，丹阳对其他学习都缺乏兴趣，学过一段时间后就放弃了。在学习上，父母管教严格，了解到丹阳在学校的负面情况，就会训斥他，丹阳对父母简单粗暴的做法非常反感，导致亲子矛盾激化。
我们知道，如果一个人生活在批评中，他就学会了谴责；如果生活在怜悯之中，他就学会了自责；如果生活在讽刺之中，他就学会了害羞；如果生活在鼓励之中，他就学会了自信；如果生活在表扬之中，他就学会了感激；如果生活在认可之中，他就学会了自爱。丹阳同学的生活环境并不理想，她拥有父母高度的关注，但缺乏真心的关爱；她享有父母物质的投入，但缺少真情的沟通；她具有父母严格的管教，但缺乏独立的自主。
杨：韩老师，你是否觉得，要想帮助丹阳同学进步，还需要帮助其父母改变。让丹阳同学的父母不仅看到女儿存在不尽如人意的表现，也要看到其优秀的一面。鼓励女儿扬长避短地优化自己，激发女儿的兴趣点，让她做自己擅长的事，发挥她的特长优势。让丹阳在实现自我目标的过程中，感受愉悦和成功。在实现自我价值的前提下，保持永久前进的动力。
韩：哦，我懂了，面对学生的问题，我们仅有帮助的意愿和内心的担忧是不够的，还需要运用心理学的原理和方法，根据学生产生问题的内在因素和外在条件，找到激发内动力的“阀门”，才能真正达到“助人自助”的辅导目标。
“头痛医头，脚痛医脚”是庸医的技术。我相信，班主任韩老师对丹阳同学的帮助一定会从“心”开始。我期待着，有令人欣慰的消息传来。
（案例提供者：山东省淄博市淄川第二中学 韩志祥）
[专家手记]
韩老师是一位对学生充满爱心和责任心的班主任，面对丹阳同学成绩滑坡，泯然众人的情况，他惋惜痛心。令他困惑的是，自己该如何帮助丹阳同学启动自身的内动力，向着成功的目标前进。
本次专家导航的重点是：启发韩老师了解、分析丹阳同学的生活环境以及父母对其成长的教养方式。在分析影响丹阳同学成长的外部条件基础上，了解丹阳同学存在的独特品质和潜在能力。看到一个虽存在许多缺点，但又拥有不少优点的丹阳；看到一个拥有梦想，并为实现梦想努力过的丹阳。在客观评价的基础上，学会用尊重的态度，唤醒学生改变现状的信心；用赞美的行动，激发学生努力学习的动力。