【摘 要】
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目的探讨护士分层管理在优质护理服务病房的应用效果.方法：比较我院2014 年年末未实施护士分层管理和2015 年实施护士分层管理的护理质量及满意度.根据护士的学历水平、专业技
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目的探讨护士分层管理在优质护理服务病房的应用效果.方法：比较我院2014 年年末未实施护士分层管理和2015 年实施护士分层管理的护理质量及满意度.根据护士的学历水平、专业技术水平及工作经验划分职务,实施责任包干护理小组,组员各尽其职,实施全程护理.结果：在实施护士分层管理之后,护理人员人人有事做,事事有所管,服务更贴近患者需求,明显改善患者的就医感受,护理质量大幅度提高,患者的满意度达到97.62%.结论：实施护士分层管理可夯实护理基础,降低护理成本,稳步提高护理质量,充分体现护士的价值,提高患者的满意
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