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离退休服务管理工作的质量和效果，直接关系到社会、企业及家庭的和谐稳定。要把离退休工作做实做细，就必须尊老敬老，关心关爱，以全心全意的态度，以真做实为的行动，以实事求是的举措，以真情实意的理念，用“四心”（诚心、真心、爱心、贴心）服务，全面落实离退休老同志政治和生活“两项待遇”，多办实事，多办好事，让组织放心，让老同志满意，不断提高离退休服务管理水平。